會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)利益關(guān)系將無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái),將商家的分銷(xiāo)渠道擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落,同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢(qián)途徑。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)
近來(lái),許多店鋪都紛紛會(huì)員制,為了提升業(yè)績(jī),還不斷針對(duì)會(huì)員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。但是許多的商家卻對(duì)“會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)是什么”卻毫無(wú)了解。
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)主要有幾個(gè):
1、吸引會(huì)新客戶(hù)。一般店鋪的會(huì)員都可以享受會(huì)員價(jià),有些店鋪還設(shè)立了會(huì)員日等,會(huì)員積分兌換禮品等等一系列會(huì)員優(yōu)惠,吸引了許多新客戶(hù)都紛紛成為店鋪的會(huì)員。
2、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)可以讓店家更加了解顧客的消費(fèi)行為,每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi),都可以更精準(zhǔn)。
3、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)之一是建立強(qiáng)大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。只有在客戶(hù)成為會(huì)員時(shí),他所提供的個(gè)人基本資料(如姓名、年齡、住址等)以及購(gòu)買(mǎi)行為(如喜愛(ài)的品牌、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等)才是最真實(shí)可靠的。這些詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料可以幫助店面的銷(xiāo)售和對(duì)產(chǎn)品的不斷完善。
會(huì)員制管理
4、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是為會(huì)員提供了溝通交流的機(jī)會(huì),有利于會(huì)員對(duì)店鋪的歸屬感。
5、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)最終的目標(biāo)就是提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施,首先店鋪的管理者應(yīng)先有對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)有所認(rèn)識(shí),要建立一套適合自己店鋪的會(huì)員體系,最好可以選擇一款會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)軟件,這樣會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果才可以做到最好。業(yè)想通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)留住顧客,要做的事情還很多,但歸根結(jié)底卻是一點(diǎn),那就是把會(huì)員也當(dāng)成公司的一部分,你對(duì)顧客忠誠(chéng)了,為他考慮了,顧客才能信賴(lài)你,也才能把它的忠誠(chéng)交托與你。
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