新氣象的營造還是要跟隨新潮流,2019年的整個零售發(fā)展方向依舊跟隨新零售風口。如今,新零售已經(jīng)成為了各個實體行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向,已經(jīng)不再是局限于零售產(chǎn)業(yè)的概念,以新零售線上線下的結(jié)合為基礎(chǔ),教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)等等都產(chǎn)生了翻天覆地的變化。那么作為“本家”而言,零售如何更好地運營新零售?
新零售風口
首先,要更好地利用手機支付
2017年中國移動支付交易額是5萬億美金,而美國只有1000億美金。在國內(nèi),現(xiàn)在很多人已經(jīng)習慣了無現(xiàn)金出門, 移動支付的快捷和普遍,使得大千生活線上和線下的融合出現(xiàn)了極大的可能,銷售數(shù)據(jù)也得以流通儲存。所以,實體零售不僅可以借助手機支付來為消費者提供購買便利,也能通過線上線下融合的模式升級用戶管理和產(chǎn)品運營模式。
其次,加速與科技應(yīng)用聯(lián)合
新零售就是一個百花齊放的模型,模式并不固定。但整個過程當中不變的是,不管是人臉識別、大數(shù)據(jù)應(yīng)用還是SaaS服務(wù),包括大千生活在內(nèi)的平臺都是通過線上和線下的打通,極大地提高了企業(yè)對消費者的識別能力。
新零售概念
再次,以服務(wù)驅(qū)動用戶消費
新零售的概念重點在于人貨場的重構(gòu),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是驅(qū)動消費者買單的重要因素,就好像很多人去海底撈不僅僅是吃火鍋一樣,人們更加想要享受的是它的服務(wù),而大千生活線上線下的聯(lián)合與一站式購物的服務(wù)升級,就是引領(lǐng)消費潮流的新形式。
最后,借體驗提升復購率
隨著人們生活水平的提升,在日常消費當中也越加注重體驗。近兩年的購物中心有兩個數(shù)據(jù)增長教快,分別是餐飲和體驗親子教育。體驗式消費正在慢慢的崛起,而必須品的銷售與體驗式消費的結(jié)合必然會成為另一種新風尚。
老套的運營模式終究會成為過去,誰能滿足消費者的更多需求誰就是市場的王者,誰能吸人眼球獲得流量誰就能盈利。新零售的線上線下的結(jié)合或許不是必然,但是它將會改變歷史中的消費場景。
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