新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。

新零售

2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，新零售在2018年被炒的火熱，又有業(yè)內(nèi)諸多大佬紛紛布局，導致很多創(chuàng)業(yè)者對于這樣一個創(chuàng)業(yè)風口都是心癢難耐。

新零售之所以稱之為新零售，那么它新在哪里呢?

新零售的第一個變化是交易的場所改變。在此之前，人們進行購物的場景分為線上和線下，線上電商以及線下的門店。但是現(xiàn)在，新零售的出現(xiàn)讓線上、線下的流量進行了結(jié)合，又圍繞著社交的場景開發(fā)出了新的場所，而人們也確實開始將更多的時間花在了移動互聯(lián)網(wǎng)社交方面，通過社交關(guān)系來產(chǎn)生交易行為。

這種交易行為更容易滿足人們的消費需求，也更容易讓人們的消費更加可心，這是交易場所的變化。新零售的第二個改變在于消費人群的變化。消費人群發(fā)生變化不是指進行了更替，而是在原有的用戶基礎(chǔ)上進行了拓展。

因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使很多消費者入場，這些消費者以前很少或是從不通過線上電商消費，如一些三四線城市的人群。但是新零售的出現(xiàn)，使他們可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的社交領(lǐng)域進行消費，這就是消費人群發(fā)生了變化。

不管是傳統(tǒng)零售的日漸衰落，還是新零售遇到的阻礙，更多的問題是商家沒有將自身做的更好。因為很多人內(nèi)心的“好”是一個主觀的概念，很多商家認為，自己做的讓自己非常滿意，但事實上最終的成果不一定會讓消費者也滿意，或者是你的信息其實并沒有觸達到消費者。

新零售-超級物種

如果想要把自身做好，要從消費者的角度去考慮，如是否能讓消費者擁有超出預期的消費體驗，和能否給予消費者最直觀的感受。直觀的感受一直以來都是電商的弱項，因為能夠給予消費者的、最直觀的感受無疑是來自于他們的五感。

能否給消費者超出預期的消費體驗，就在于消費者是否了解這真的是一個好商品。其實有很多商家做出了好的商品，但是消息無法觸達消費者，消費者無法通過有用的信息與平臺建立聯(lián)系。

新零售借助社群的力量，就讓這個問題迎刃而解，如果身邊較為親密的人推薦了某款產(chǎn)品，那么成交率是非?？捎^的——這也是微商能夠經(jīng)久不衰的一個非常重要的原因。其次，要給消費者良好的消費體驗，還要保證你的商品可以被消費者較為輕松的找到，至少不能過于繁瑣。

消費者的一個很大的痛點在于，真正適合自己、自己需要的商品往往難以找到，所以在新零售里，可以運用一些科技手段，如果能夠迎合消費者的消費需求和習慣，再加上社交體系的宣傳推廣，自然就可以讓自身的品牌更好的進行傳遞。

新零售未來有非常大的發(fā)展?jié)摿Γ悄壳岸?，新零售存在著很大的風險。只有不斷提高自身的品質(zhì)，才能持續(xù)發(fā)展下去。