各品牌和零售商正改善電商體驗模式，在創(chuàng)造線上及線下無縫式客戶體驗的過程中，以內(nèi)容驅(qū)動的客戶體驗必將成為中國電子商務(wù)市場的主要推動力。

新零售趨勢

新零售的勢頭難擋，隨著新零售的發(fā)展，新零售逐漸延伸出多種多樣的渠道，不再局限于某種固定地模式，其中一條就是前景充滿機遇地社群新零售。

隨著QQ、微信等聊天工具的普及，人類逐漸進入了真正意義上的全民社交時代，全民社交之下隱藏著巨大的商業(yè)機遇，微商可以說就是社交時代的產(chǎn)物，相信當年微商的火爆，大家都是有了解的，那么當新零售與社群相結(jié)合會產(chǎn)生怎樣的火花呢?

史蒂芬曾經(jīng)說過說：“互聯(lián)網(wǎng)正在把人群切成一小塊一小塊的社群，產(chǎn)品如果沒有社群粉絲的支持，很難調(diào)動傳播勢能。在新商業(yè)時代，品牌要學會的是跟社群對接?！?

一句話闡明了互聯(lián)網(wǎng)時代人們社群化的趨勢，人們都處于自己感興趣的社群中，了解自己想了解的人和商品，談?wù)撟约焊信d趣的話題，以往的營銷手段和傳播方法似乎都已經(jīng)不靈驗了。

隨這互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們的社群屬性越來越明顯，大眾傳播的效果越來越弱化，只有一個個社群，而每個人也都會在不同的社群中扮演不同的角色。

當品牌學會找到和符合自己受眾的社群進行共振的辦法，將快速、高效地打響自身品牌知名度。

不難看出，社群經(jīng)濟為新零售提供了更快捷高效的品牌塑造路徑。

在當下這個日新月異，競爭激烈的環(huán)境下，思考問題和看待事物已經(jīng)不能用單一的角度來看，新的商業(yè)模式瞬息萬變，新零售剛剛出生，各大資本巨頭已經(jīng)將其上升到戰(zhàn)略高度，如今社群作為當下機遇無限的新興領(lǐng)域，勢必將成為新零售的下一個風口，亦將會成為各大巨頭博弈的新戰(zhàn)場。