01時(shí)代變化下應(yīng)運(yùn)而生的數(shù)字化營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，加速了人們的生活節(jié)奏，越來(lái)越多的都市人都重復(fù)著“兩點(diǎn)一線”的忙碌生活。于是，大眾的時(shí)間越來(lái)越碎片化，如何高效利用碎片化的時(shí)間來(lái)博取消費(fèi)者的關(guān)注，成為品牌和營(yíng)銷人的又一難題。

在現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境中，數(shù)字化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，數(shù)字化已成為品牌營(yíng)銷變革的催化劑。消費(fèi)者和企業(yè)幾乎都是在線的——你希望能夠接觸到他們，并觀察他們的用戶行為，分析他們?cè)谀睦锘ㄙM(fèi)的時(shí)間最多。

數(shù)字消費(fèi)時(shí)代，年輕人已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)的中堅(jiān)力量，其消費(fèi)觀念也逐漸改變。營(yíng)銷策略在不斷被洗牌：KOL宣稱要取代廣告公司，咨詢公司不斷向廣告業(yè)滲透，大平臺(tái)帶來(lái)了全新的游戲規(guī)則...這些都將重新架構(gòu)品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。

02重構(gòu)方式 實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型

十年河?xùn)|，十年河西。如今的數(shù)字化營(yíng)銷似乎已經(jīng)到了新的十字路口。在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展下，新零售模式極速席卷而來(lái)的大趨勢(shì)下，整個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷行業(yè)都發(fā)生著巨大的變化，那到底該怎么玩呢？

營(yíng)銷是一門溝通的生意，數(shù)字化營(yíng)銷同樣如此。歸根結(jié)底就在于連接消費(fèi)者，重構(gòu)品牌和用戶的關(guān)系，而其中的關(guān)鍵在于營(yíng)銷的執(zhí)行，即在合適的時(shí)間合適的場(chǎng)景將合適的內(nèi)容推薦給消費(fèi)者。

國(guó)民品牌寶潔率先開(kāi)啟了品牌的數(shù)字化營(yíng)銷之路，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的腳步，投靠電商平臺(tái)，給品牌帶來(lái)了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)力，并借助大數(shù)據(jù)，直觀了解消費(fèi)者的需求，并“對(duì)癥下藥”提供相應(yīng)的產(chǎn)品。

正是因?yàn)閷殱嵉慕葑阆鹊?，讓寶潔的產(chǎn)品銷量一路遙遙領(lǐng)先，也實(shí)現(xiàn)了品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字化趨勢(shì)會(huì)讓品牌更加深入的了解目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)重構(gòu)品牌與消費(fèi)者的溝通方式，建立精細(xì)化的營(yíng)銷渠道。這正是品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)也是未來(lái)的趨勢(shì)。因此，品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型將形成一種趨勢(shì)，而品牌數(shù)字化營(yíng)銷正是實(shí)現(xiàn)這一趨勢(shì)的重要一步。

03企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)比較抽象的概念，那么我們?yōu)槭裁匆獢?shù)字化的轉(zhuǎn)型？這到底能帶來(lái)什么樣的結(jié)果？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的

結(jié)合疫情期間對(duì)所有企業(yè)或者是機(jī)構(gòu)的影響，我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以達(dá)到兩個(gè)目的：一個(gè)是可以隨時(shí)隨地觸達(dá)客戶；一個(gè)是可以分層分級(jí)影響客戶。

這兩個(gè)目的達(dá)成后，可以通過(guò)數(shù)字化能力實(shí)現(xiàn)從獲客到運(yùn)營(yíng)、再到銷售整個(gè)閉環(huán)的連通，不至于在疫情期間與服務(wù)的客戶之間出現(xiàn)斷層。即便在疫情期間，也可以最大化地爭(zhēng)取到客戶的理解。

客戶關(guān)系的變化

我們還要認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了變化。過(guò)去我們和客戶產(chǎn)品連接是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，很多企業(yè)需要拜訪客戶，大家面對(duì)面交流、溝通?，F(xiàn)在我們的溝通方式變得多樣化，比如微信、視頻、朋友圈、小名片等，在線上即可和客戶產(chǎn)生連接和互動(dòng)。

隨著大眾對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷的了解越來(lái)越深入，品牌們也越來(lái)越重視自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，每個(gè)品牌或從業(yè)者都有自己的理解和回答，但有一點(diǎn)，即使腳步未邁，認(rèn)知也應(yīng)先行！