隨著大數(shù)據(jù)、智能制造、新零售等新概念、新技術(shù)層出疊現(xiàn)，新生代消費主力人群不斷崛起，零售業(yè)變革浪潮正侵蝕著零售企業(yè)的內(nèi)核，阻礙著固守傳統(tǒng)零售方式企業(yè)的進步。  

新業(yè)態(tài)和新場景的不斷涌現(xiàn)，促使他們不得不加快轉(zhuǎn)型步伐，不斷深化跨界融合才能主動適應(yīng)新消費環(huán)境帶來的一系列挑戰(zhàn)和機遇。

帶著“滿足新需求、給顧客新體驗”的使命，酷享“智慧經(jīng)營”解決方案應(yīng)運而生，成為了解救傳統(tǒng)零售光亮的出口。

智慧門店具體的思路是建立在新零售上的，利用大數(shù)據(jù)、AI賦能，實現(xiàn)門店數(shù)字化后建立私域流量，接著將全渠道打通，進一步建立數(shù)據(jù)平臺并利用大數(shù)據(jù)指導門店的運營管理，最終提供給客戶的更好的消費體驗以及定制化服務(wù)，并實現(xiàn)門店的降本增效。

門店數(shù)字化

數(shù)字化是新零售最重要的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的突破口，也是核心所在。一直以來，線下門店的數(shù)據(jù)是不健全的，熟客和會員多次購買，但企業(yè)很難獲取其感受以及其需求，導致不能用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，通過產(chǎn)品迭代、活動策劃來滿足客戶的需求，形成很大的資源浪費。

而現(xiàn)階段，以人臉識別為代表的CV技術(shù)，成為了將線下門店數(shù)字化的絕佳解決方案。通過用攝像頭、傳感器去將人、貨、場識別分類，將采集到的數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化，為全渠道打通、建立數(shù)據(jù)平臺奠定了基礎(chǔ)。

建立私域流量

隨著線上紅利見頂，獲取新客戶日益困難這種現(xiàn)狀，衍生了私域流量這個概念，試圖去從老客戶身上去挖掘更多價值。

這一概念也在新零售中占據(jù)了一個重要的位置，在將線下門店數(shù)字化后，企業(yè)通過這種流量管理的思路將老客戶劃入自家的私有流量池中，順應(yīng)了當下零售從流量思維到客戶運營思維的轉(zhuǎn)變。

而當企業(yè)真正建立起私有流量池后，一個是實現(xiàn)了流量的增值，二個是大大提升了會員管理的效率。

流量池：

要理解私域流量，首先要了解流量池的概念；

流量池指的是流量巨大的平臺，企業(yè)只要預算足夠就能夠通過這個平臺持續(xù)不斷地獲取新客戶，比如微信、淘寶、百度、微博等。

私域流量：

私域流量是相對流量池其而言的，整個玩法、流量、數(shù)據(jù)資產(chǎn)屬于企業(yè)私有，不是流量平臺方賦予的，比如自媒體的抖音號、公眾號、小程序、微信群等；

將線下的、易分散的客戶轉(zhuǎn)化為會員，即是構(gòu)造私域流量；

私域流量優(yōu)點：

在私域流量中流量更可控，流量內(nèi)的交易成交不需要交費；

通過私域流量，也拉近了企業(yè)與客戶的距離，制造了深入服務(wù)的機會；

企業(yè)可以任意時間、任意頻次，直接觸達到客戶，實現(xiàn)直接對話，直接變現(xiàn)，讓客戶離產(chǎn)品更近，更加信任品牌，也有助于產(chǎn)生復購，讓其成為忠實客戶。

建立數(shù)據(jù)平臺、分析處理數(shù)據(jù)

線上線下打通，完成了數(shù)字化后，將形成3個數(shù)據(jù)處理平臺 —— 視頻大數(shù)據(jù)平臺、客戶大數(shù)據(jù)平臺、進存銷大數(shù)據(jù)平臺。

AI算法將進入系統(tǒng)，形成決策基礎(chǔ)，每一個日常的決策全部由“中央大腦”確定，各個環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行系統(tǒng)的指令。

隨著“中心大腦”在數(shù)據(jù)中的不斷成長，AI的決策將幫助企業(yè)提升管理者、員工的能力邊界、優(yōu)化經(jīng)營策略與供應(yīng)鏈管理，達到改善用戶體驗、降本增效的目的