會(huì)員系統(tǒng)是企業(yè)、商家用于對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員卡管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶(hù)的資料，了解用戶(hù)的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求 等;同時(shí)針對(duì)客戶(hù)的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的有利工具。

如何進(jìn)行營(yíng)業(yè)和管制，起革這個(gè)工作程序手冊(cè)需要對(duì)影響某個(gè)特殊方面的關(guān)鍵問(wèn)題有徹底的了解。因此，應(yīng)將用于解決問(wèn)題的適當(dāng)行動(dòng)寫(xiě)入程序手冊(cè)。在制定這些程序時(shí);也應(yīng)考慮在管制和政策方面總的共同要求。爾后這些程序手冊(cè)將成為用于職工培訓(xùn)的參考材料，并為職工的日常工作提供指導(dǎo)方針。

網(wǎng)站內(nèi)容針對(duì)會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，可針對(duì)會(huì)員級(jí)別顯示不同內(nèi)容，會(huì)員可選定針對(duì)自己的個(gè)性化頁(yè)面設(shè)計(jì)，后臺(tái)管理界面可對(duì)會(huì)員依據(jù)一定規(guī)則(例如：性別、年齡段、所在地區(qū)、購(gòu)物累計(jì)等)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，可設(shè)定會(huì)員級(jí)別，支持會(huì)員級(jí)別依據(jù)規(guī)則自動(dòng)升級(jí)?？梢越Y(jié)合下載，購(gòu)物，留言等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)限設(shè)置。

客戶(hù)資料管理方便查詢(xún)客戶(hù)資料，幫助發(fā)掘潛在會(huì)員，增進(jìn)客戶(hù)對(duì)商戶(hù)的信賴(lài)程度，客戶(hù)或其親密親屬的生日提示,今天或者明天(三日內(nèi))客戶(hù)生日查看等。

收銀管理輸入客戶(hù)的消費(fèi)信息，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售，服務(wù)項(xiàng)目銷(xiāo)售。可以有持卡消費(fèi)和現(xiàn)金零散消費(fèi)。 消息發(fā)布，會(huì)員咨詢(xún)，產(chǎn)品信息短信發(fā)布，服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布，當(dāng)與網(wǎng)站連接后，實(shí)現(xiàn)此功能。系統(tǒng)自動(dòng)提示消息,會(huì)員卡到期提示、會(huì)員卡余額不足提示,卡片升級(jí)提示等。透支：卡內(nèi)金額不足時(shí)可以透支，以及允許透支的最大信用額度(需要特殊定制)。積分：當(dāng)累計(jì)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可以獎(jiǎng)勵(lì)，商戶(hù)可以自定義積分系數(shù) 。計(jì)次：可以設(shè)置會(huì)員卡使用次數(shù)(根據(jù)行業(yè)需要) 。

手機(jī)短信發(fā)送、接收、群發(fā)功能：支持移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通(需要特殊定制)。限期：可以設(shè)置會(huì)員卡使用期限(根據(jù)行業(yè)需要)。是否記名,是否掛失,批量發(fā)卡充值等(視卡型) 。 可以注銷(xiāo)、掛失、凍結(jié)會(huì)員卡以及換卡補(bǔ)卡。