現(xiàn)在,越來越多的訂閱服務(wù)出現(xiàn)在我們的生活之中,我們最熟悉的還要屬視頻會(huì)員、游戲月卡等等。但隨著漢堡王的咖啡訂閱服務(wù)推出,讓我們對(duì)于訂閱服務(wù)有了更深的遐想——它是不是也能用于餐飲、零售等線下商品行業(yè)呢?
訂閱服務(wù)
訂閱服務(wù),指的是訂閱用戶付費(fèi)后,定期享受商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)的模式。這種持續(xù)性的投入往往能給用戶帶來性價(jià)比極高的回報(bào),而與此同時(shí),對(duì)于商家而言,訂閱模式的存在,兼具了穩(wěn)定老用戶、持續(xù)獲得收益以及額外的廣告/營(yíng)銷收益等。
隨著軟件技術(shù)走進(jìn)云時(shí)代,以SAAS為基礎(chǔ)的ERP軟件等也開始進(jìn)入訂閱時(shí)代,用戶不需要再去購(gòu)買軟件盤,而是以持續(xù)付費(fèi)的模式使用自己的軟件;而軟件廠商們獲客的壓力減少,又可以把更多的精力花在優(yōu)化軟件上,可謂是互利共贏。
雖然國(guó)內(nèi)對(duì)于訂閱模式的應(yīng)用基本只存在于軟件、應(yīng)用、服務(wù)上,但在國(guó)外,訂閱模式其實(shí)早已經(jīng)屢見不鮮。特別是在2016年,訂閱模式起家的剃須刀品牌Dollar Shave Club被聯(lián)合利華以 10 億美元收購(gòu)后,從化妝品、服裝、食物到隱形眼鏡,各行各業(yè)的快消品都盯上了訂閱模式。
日本,這個(gè)以學(xué)習(xí)能力出名的國(guó)家,對(duì)于訂閱模式的貫徹更加徹底。
他們甚至想出了一個(gè)訂閱模式的變種——“股東福利制”,即購(gòu)買公司股份后,每月按時(shí)發(fā)放自家產(chǎn)品的免費(fèi)使用劵,這里頭的種類多種多樣,有餐飲店、電影院、寵物店、甚至于一些娛樂設(shè)施。其產(chǎn)業(yè)鏈的豐富程度,已經(jīng)達(dá)到了可以讓不少購(gòu)買股份的民眾,可以過上“完全靠?jī)?yōu)待券生活而不花一分錢”的生活模式了。
其實(shí)對(duì)于餐飲零售業(yè)而言,訂閱模式更是一種非常有利的營(yíng)銷模式,通過對(duì)部分商品的讓利訂閱,穩(wěn)定了客源,同時(shí)帶動(dòng)其他商品的銷售。同時(shí),漢堡王也將這種訂閱服務(wù)和自己的應(yīng)用綁定,將客源引流到其他平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了另一層面上的粉絲互動(dòng)。
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