會(huì)員制，對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者和商機(jī)來說已經(jīng)不是很陌生了，它是當(dāng)今市場常見的營銷手段。但是面對(duì)日益旺爆的酒店行業(yè)，想要獲得一席之地，首先要選好項(xiàng)目，其次要做好恰當(dāng)?shù)臓I銷政策。

會(huì)員制營銷

首先，你要明白為什么要做會(huì)員制營銷

一般來說，一家企業(yè)去爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7-10倍，而留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。就像我們?cè)谔詫毶腺I一個(gè)東西，第一次用了覺得好，肯定會(huì)買第二次，還會(huì)順便和身邊的親戚朋友推薦這個(gè)產(chǎn)品。在市場競爭白熱化的今天，一家企業(yè)能否取得成功，顧客忠誠度至關(guān)重要。這樣來說，你明白會(huì)員制營銷的重要性了吧?

其次，你要了解會(huì)員制的關(guān)鍵點(diǎn)

會(huì)員利益(拉新，留存)是會(huì)員制的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥薪o會(huì)員選擇了適合的現(xiàn)實(shí)利益的權(quán)利和便攜渠道方式，才能吸引會(huì)員長久地凝聚在產(chǎn)品的周圍，成為忠誠客戶。簡單來說，你要給會(huì)員區(qū)別于一般客戶的特權(quán)，給會(huì)員們看得到的利益，不論是大是小。

會(huì)員營銷策略

最后，你要懂得如何進(jìn)行會(huì)員制營銷

1. 獲取客戶資料，留住老顧客

舉例來說可以通過消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人的方式來實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)積分是指顧客購物后根據(jù)客戶購物金額贈(zèng)送客戶一定數(shù)量的積分，客戶積分累積之后可以兌換禮品或服務(wù)，或是下次消費(fèi)可以抵算部分購物金額?，F(xiàn)在的網(wǎng)站廣泛采用為消費(fèi)積分的營銷手段來留住老客戶，吸引顧客持續(xù)長久消費(fèi)。

2. 提升互動(dòng)性，做自營銷平臺(tái)

會(huì)員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的。獲取客戶資料后，你就可以通過一些小方式來增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)性，比如在客戶生日時(shí)送祝福，節(jié)假日優(yōu)惠通知等等。

會(huì)員制營銷最主要的優(yōu)點(diǎn)是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實(shí)的顧客，建立起一個(gè)長期穩(wěn)定的市場，提高企業(yè)的競爭力。會(huì)員制營銷還能夠促進(jìn)企業(yè)與顧客雙向交流，顧客成為會(huì)員后，通常能定期收到商家有關(guān)新產(chǎn)品的信息并了解產(chǎn)品信息和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地選購商品。