以消費(fèi)升級(jí)為大背景，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來(lái)的新技術(shù)，打通線上線下、高效物流，以及整個(gè)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新，于是順理成章形成了“新零售”。那么傳統(tǒng)企業(yè)如何做好新零售？

傳統(tǒng)零售企業(yè)

第一步：全渠道

全渠道是新零售的首要特征，現(xiàn)在新零售時(shí)代說(shuō)線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動(dòng)APP、商城、直營(yíng)門(mén)店、加盟門(mén)店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體。掌貝CEO宿凱講“新零售是通過(guò)線上線下的數(shù)據(jù)深度融合，來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，連接消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者，為消費(fèi)者打造個(gè)性化，精準(zhǔn)化，智能化三位一體的消費(fèi)體驗(yàn)?！?

第二步：數(shù)字化&智能化

新零售必須要數(shù)字化&智能化，企業(yè)與商家應(yīng)通過(guò)技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣(mài)場(chǎng)空間，進(jìn)行門(mén)店數(shù)字化與智能化改造終端，其一是依托IT技術(shù)，顧客、商品、營(yíng)銷(xiāo)、交易4個(gè)環(huán)節(jié)完成運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。其二是店鋪以物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智能化，應(yīng)用智能貨架與智能硬件延展店鋪時(shí)空，構(gòu)建豐富多樣的全新零售場(chǎng)景。

第三步：新型店鋪

“新零售”時(shí)代的門(mén)店和傳統(tǒng)的門(mén)店是不同的，門(mén)店不僅僅是售賣(mài)的功能，更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能，同時(shí)會(huì)是社交、教育的場(chǎng)所，還有門(mén)店不僅僅是商品的陳列，更多的是商品多元化的展示。

新零售模式

第四步：線上訂單超過(guò)線下訂單

當(dāng)前線上交易總額始終占著社會(huì)消費(fèi)總額雖不足20%，然而占比一直在快速增長(zhǎng)、在新零售時(shí)代，更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場(chǎng)景中，企業(yè)在線上與顧客建立連接，比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員，同時(shí)會(huì)培養(yǎng)顧客的線上購(gòu)物習(xí)慣，隨后線上訂單必然將會(huì)超過(guò)線下訂單。

第五步：去庫(kù)存

未來(lái)零售的方向是通過(guò)系統(tǒng)、物流將各地倉(cāng)庫(kù)，包括保稅區(qū)甚至海外倉(cāng)連接起來(lái)，完成庫(kù)存共享，改變傳統(tǒng)門(mén)店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀，引導(dǎo)顧客線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店去庫(kù)存;另一個(gè)方向是消費(fèi)從消費(fèi)需求出發(fā)，倒推至商品生產(chǎn)，零售企業(yè)按需備貨，供應(yīng)鏈按需生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)零售去庫(kù)存。

隨著“新零售”模式的逐步落地，線上和線下將從原來(lái)的相對(duì)獨(dú)立、相互沖突逐漸轉(zhuǎn)化為相互促進(jìn)，彼此融合，電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑，必然會(huì)發(fā)生根本性的改變。