今年2月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。

今年的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬，雖然這個增量較總體并不大，但也意味著老年人群的加入，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%，較2017年底提升3.8%。

網(wǎng)上購物

其中，網(wǎng)上購物的用戶已經(jīng)超過了6億人，充分證明了網(wǎng)購的魅力以及其繼續(xù)發(fā)展的可能。

市場發(fā)展增速減緩，并不意味著消費降級，反倒是人們在基本需求都被滿足之后，對產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求，這是消費升級的表現(xiàn)，商機依然存在，需要商家們自己去把握。

今后的消費市場，很可能不僅僅是商戶把東西賣給顧客那么簡單，顧客要購買的，不僅僅是商品，更是一種服務(wù)，如何去挖掘顧客真正的需求、直擊客戶痛點，這都是用我們軟件可以完成的。

ERP軟件自帶的大數(shù)據(jù)功能，能夠幫助商戶分析用戶數(shù)據(jù);而微信公眾號、微店等搭建的功能則可以讓商戶擁有與顧客溝通交流的平臺，真正獲取顧客的意見建議，從而制定營銷戰(zhàn)略。

打好服務(wù)戰(zhàn)，才是現(xiàn)在商戶們應該去做的。

除了服務(wù)升級之外，產(chǎn)品下沉也是最近各大電商巨頭們頻頻的動作之一，線下零售小店到處開花，多點配送的模式用來保證產(chǎn)品送達的速度、新鮮度等等。

“先上線，再下沉”如果把握了這種運作模式，相信您一定能在未來的新零售中占得一片天地。