會員成長體系和會員特權(quán)體系通常是相伴而生,很多產(chǎn)品在設(shè)計這兩個體系的時候,會相互促進(jìn)。
通常情況下,如果不是單一盈利模式,都不建議將會員成長設(shè)置為太過主觀的行為,比如:簽到和直接購買會員。即使設(shè)置了,也盡量避免將其設(shè)置為需要連續(xù)激活才能正常使用的,例如累計簽到獎勵、會員積分累積回調(diào)等。
首先,單店的會員制度下,商家無法保證用戶的忠誠度,哪怕一些小小的心理偏差值也完全有可能導(dǎo)致已經(jīng)成為會員的用戶產(chǎn)生厭倦心理。
比較保險的做法是間接式會員獎勵,當(dāng)然,這種獎勵方式比較不容易引起用戶反感,但也不可能作為一種吸引用戶的手段。
在設(shè)計會員體系的時候需要注意到的是:在條件允許的情況下,多給用戶一些既得利益,以及更遠(yuǎn)的預(yù)期,用戶才會對你的會員特權(quán)感興趣。
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