早在80、90年代，7-11就導(dǎo)入了自己的ERP系統(tǒng)、區(qū)域系統(tǒng)以及POS系統(tǒng)。

不論是新零售還是舊零售，從本質(zhì)上來說，他們都是交易。而在現(xiàn)在的零售行業(yè)里，大家都能看到同樣的期待，就是希望通過參數(shù)化的數(shù)據(jù)改變自己的經(jīng)營模式。

說到底，任何數(shù)字化時代的戰(zhàn)役，依賴的都是“技術(shù)”二字。

沃爾瑪更用了50年的時間才真正完成了供應(yīng)鏈端的技術(shù)變革。1987年，沃爾瑪成功發(fā)射了全球第一顆商用通信衛(wèi)星，對全球4000多家門店所有商品的進銷存信息進行統(tǒng)一的管理。

隨著電子商務(wù)的下沉，線上線下一體化程度的逐漸提高，很多傳統(tǒng)零售的玩家都希望嘗試摸索電商項目。在此后，喜士多選擇天貓，好鄰居選擇京東，便利店一度成為電商平臺的包裹自提點。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，優(yōu)秀的連鎖便利店品牌也通過技術(shù)獲得了管理效率的提升。

新零售走向線下，一定比線上變得重，從模式到規(guī)模都不可能像線上那么輕。線下零售和線上零售可以做結(jié)合，但本質(zhì)會有不同。

但技術(shù)的賦能無疑會讓一切變得輕盈起來，靈動起來。其中，“數(shù)據(jù)的價值”是最直觀的，它包含周邊居民的消費行為等重要信息，還有線下的運營效率，即坪效、客單價、貨物周轉(zhuǎn)率等傳統(tǒng)零售的關(guān)注點。做好數(shù)據(jù)的打通和對接以后，線上和線下實現(xiàn)雙驅(qū)動，將便利店龐大的流動人群作為數(shù)字化的入口，就能夠輕松盤活客戶資源，并與其他的平臺做一些對接，這是未來便利店發(fā)展的一個重要思路。