近日,支付寶與喜達屋達成合作,喜達屋旗下中國區(qū)的酒店將逐步接入支付寶線下掃碼付,在國際酒店集團中率先采用由石基信息提供的前臺PMS集成掃碼付方案,可免押金入住。
移動支付變革社會生活方式深化,使支付回歸到信用體系交易本質(zhì)。當(dāng)下是手機聯(lián)系萬物的時代,一旦實現(xiàn)手機支付與服務(wù)、商品完全聯(lián)系起來將實現(xiàn)資源的高效利用。因此,商家加緊接入手機支付是跟進變革的最好方式,靈風(fēng)易商擁有全套手機支付解決方案,支付營銷系統(tǒng)能夠幫助商家輕松轉(zhuǎn)型。
酒店提供新生活方式
依托于芝麻信用分的推出,信用良好的用戶入住酒店可體驗“先入住后付款免排隊”的“未來酒店”信用住服務(wù),這是酒店預(yù)訂領(lǐng)域在消費者體驗端的一次革新。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人出門開始用手機代替錢包成為新生活方式——這其中也包括入住酒店的“姿勢”。因此,大型酒店集團聯(lián)姻支付寶是大勢所趨。
喜達屋亞太區(qū)高級副總裁及首席財務(wù)官王嘉玲表示,與阿里巴巴一樣,我們始終關(guān)注賓客需求,并致力于通過創(chuàng)新提供更好的消費體驗。喜達屋繼成為首個試點信用住的國際酒店集團后,更再次領(lǐng)先業(yè)界計劃在酒店內(nèi)引入支付寶線下掃碼付功能,更是彰顯我們對當(dāng)下中國客人支付習(xí)慣所作出的積極改變。去年11月,喜達屋在全球率先推出了SPG智能入住即手機代替門卡的無鑰匙智能入住服務(wù),這也與阿里的“未來酒店”不謀而合。
支付寶與“未來酒店”無縫銜接
據(jù)了解,接入支付寶掃碼支付后,用戶不僅可以無卡入住酒店,而且不管是否提前在網(wǎng)上進行了預(yù)訂,辦理入住時掃碼即可實時進行信用判定,滿足芝麻信用分要求——600分即可馬上開始體驗信用住,不用交押金即可直接領(lǐng)房卡入住,退房時也不用等查房和排隊付款,將房卡交給前臺即可離店,房費將通過支付寶自動扣除。
這將大大提升酒店的運營效率。對于酒店來說,即使用戶不體驗信用住,由于用戶的支付由二維碼自動生成并在支付寶上完成交易,也可避免工作人員手工輸入金額產(chǎn)生的差錯,避免假幣、找零等麻煩。
而且,依托于支付寶,酒店能實時到賬,根據(jù)支付寶交易流水號,通過支付寶后臺導(dǎo)出的報表與PMS訂單報表直接進行對賬,無需與設(shè)備日結(jié)報表對應(yīng),回款快,無需等待1~3個工作日。
阿里要帶給用戶和酒店實實在在的便捷、信任與安全,未來將有更多酒店接入支付寶掃碼支付并加入“未來酒店”行列,阿里旅行?去啊總裁李少華稱,“全國6000家酒店已經(jīng)實現(xiàn)了信用住,今年內(nèi)阿里旅行將在全國實現(xiàn)2萬家全場景信用住?!蔽磥韺⒂懈嗑频陮崿F(xiàn)支付寶與“未來酒店”無縫銜接。
阿里系大平臺勢能的充分整合
無論是實現(xiàn)信用住,還是接入支付寶,酒店其實接入的是阿里整個生態(tài)。阿里系大平臺勢能將充分整合,酒店業(yè)實現(xiàn)信用、效率、營銷、粘性和安全等平臺能力的共享。
合作的背后,是阿里系的“最強勢能”組合?——淘系3.5億用戶、芝麻信用、支付寶、花唄、阿里云和石基。去年9月份,阿里巴巴集團斥資28.1億人民幣入股從事酒店信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售的石基。阿里云將聯(lián)合石基信息等眾多行業(yè)領(lǐng)先解決方案提供商,共同搭建面向酒店行業(yè)的云服務(wù)平臺。
“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”是大勢所趨,無論是支付寶還是阿里旅行,都將源源不斷地給旅游行業(yè)帶來創(chuàng)新勢能。未來酒店還有更大想象空間,阿里希望做到把體驗還給用戶,讓酒店運營酒店。
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