近些年來，隨著網(wǎng)絡電商興盛發(fā)展，本地零售業(yè)出現(xiàn)了寒冬，以前外資企業(yè)進駐中國所帶來的超市、商場、便利店，很多都不能適應中國零售市場環(huán)境的變化，在逐年走下坡路。而且，大數(shù)據(jù)時代滾滾而來，傳統(tǒng)零售明顯難以適應這種形勢變化，需要探索出一種新的模式去適應大數(shù)據(jù)時代的零售行業(yè)發(fā)展的需要。

新零售模式

另外，經(jīng)過多年移動互聯(lián)網(wǎng)購物的熏陶，消費者對于整個購物過程的體驗、物流配送效率、個性化程度等方面的要求已經(jīng)非常高，買不到、買不對、買不爽的情況非常普遍，已經(jīng)成為消費端的痛點。

于是，新零售在這樣的背景下誕生的了。它打破了以往線上市場和線下市場由來已久的隔閡，改變了以往傳統(tǒng)線下企業(yè)只注重線下市場、新興線上企業(yè)只追求線上市場數(shù)據(jù)的情況，使得線上和線下市場出現(xiàn)了融合的跡象，所以才會說，新零售帶來了中國零售市場面向多元化的重大變革。

而且，隨著時間的推移，零售行業(yè)的邊界定義也變得越來越模糊，零售早已不再是我們曾經(jīng)認知中的傳統(tǒng)企業(yè)零售了，社會上已經(jīng)形成了一種新型的零售方式，很多人將它稱之為新零售。它依托于線上互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)力量，并與線下終端形成合力，能夠實現(xiàn)消費者青睞的電商平臺和傳統(tǒng)的實體零售店面最大程度上的對接。

新零售的誕生

一方面，新零售依托于大數(shù)據(jù)，能敏銳捕捉到用戶需求的變化，實現(xiàn)提前定制化消費，并通過大數(shù)據(jù)分析，幫助制造商生產(chǎn)更符合市場的產(chǎn)品。另一方面，整合后的線上企業(yè)將拉近線下零售商與消費者之間的距離，使得零售商也有能力獲取消費者需求，并針對其喜好提供服務。

當然，新零售還能夠幫助實體店實現(xiàn)轉型。新零售模式下的實體店，將主要用來進行商品展示和體驗，消費者可以在線下實體店體驗商品種類和質(zhì)量，但是交易會在線上商城進行，降低購物成本。因此，新零售比較受資本的青睞，在資本市場上很有優(yōu)勢。

無售貨員的零售店24小時售貨，進超市買海鮮現(xiàn)場烹飪加工吃完后再回家，蔬菜水果便利店開進社區(qū)，小樓就能滿足生活所需等這些場景變得越來越常見。越來越多這樣的新型店面出現(xiàn)在各大城市，這些被打上新零售標簽的店面讓不少習慣了網(wǎng)購的消費者再次回歸線下購物。于是，一些傳統(tǒng)商超、傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛搶灘新零售市場。

然而，經(jīng)過兩年的時間，無人貨架和無人超市這兩個新零售初期被眾人追捧的新生事物，已經(jīng)經(jīng)歷了從當初的大眾熱捧到現(xiàn)在的跌落神壇。經(jīng)過兩年多的市場檢驗，無人貨架從融資風口跌落，無人超市走過門庭若市的開業(yè)風光期后陸續(xù)宣告失敗，京東到家Go也宣布停止無人貨架，永輝超市(601933)更是虧損達10億，直接舍棄“超級物種”重新回歸傳統(tǒng)商超……

一時之間，大眾對新零售的質(zhì)疑聲此起彼伏，“新零售不過只是電商時代的替代品”，“新零售僅僅只是巨頭們之間的游戲”，“新零售就是一個偽命題”……新零售真是如此嗎?

事實上，新零售業(yè)態(tài)目前還處于摸索的投入期，很大程度上還停留在概念炒作的層面。首先，線上巨頭并未從根本上為線下實體帶來顛覆或者革新，傳統(tǒng)的線下實體目前依然活的好好的，并不像前幾年一樣急著往線上走，也沒有看到傳統(tǒng)的零售業(yè)去開辟更多的線上市場。其次，從這一堆雜亂無章的資料當中發(fā)現(xiàn)每一個消費者下一次行為的規(guī)律是非常困難的，這已經(jīng)成為新零售的癥結。除此之外，新零售的入場門檻很高，盈利很難，資金消耗巨大，在前兩年拼命燒錢的時候還不覺得有什么，但在熱錢退潮，市場流動性下降的今天，這些問題都會成為制約新零售發(fā)展的攔路虎。

但不可否認的是，在數(shù)據(jù)化時代，企業(yè)們都不約而同清晰地意識到，只有打通線上和線下渠道，實現(xiàn)真正的融合，才是未來趨勢，而新零售無疑給了無數(shù)商業(yè)巨頭這樣一個重新賽跑的機會。無論你以前是電商巨頭，還是名不見經(jīng)傳的小嘍啰，在新零售的跑道上，你們站在相同的起跑線上、面臨的是同樣未知的難題。