傳統(tǒng)零售是：開店、進貨、賣貨，現(xiàn)在的零售是：獲客、留存、轉(zhuǎn)化，要怎么做?

1、獲客

A)做全渠道布局

如今消費者購買習慣的多樣化，我們無法左右他們的購買習慣，只能布局全渠道，增加獲客路徑和銷售途徑。

B)社會化營銷

針對不同的渠道，必須要做不同的營銷，同時營銷必須要互通，才能給顧客很好的體驗。

因為和顧客之間有3種關系：

隨機關系：隨機了解到我們優(yōu)宜客的消費者。

弱關系：多我們優(yōu)宜客有一定認知，但還不沒建立忠誠度的消費者。

強關系：對我們品牌認可的消費者。

所以我們必須搭建用相應的工具來獲取消費者。

2、留存

A)創(chuàng)造新價值

通過全渠道布局、社會化營銷，把顧客吸引到平臺，是為了讓顧客留在我們的平臺，我們必須要給顧客創(chuàng)造新價值!

商品是留存的根本，在自有供應鏈上，我們優(yōu)宜客很有優(yōu)勢，但是無法滿足消費者所有的需求，所以我們需要整合共享供應鏈。

①：通過種植基地，做產(chǎn)地直發(fā)，保證了品質(zhì)和價格。

②：可以和其他類目的產(chǎn)品做合作，比如優(yōu)質(zhì)的他家貨、零售+的所有貨源等，增加我們的商品品類，提高客戶的粘性。

在這個商品同質(zhì)化很嚴重的今天，單靠商品是無法很好的留住消費者，我們必須要做服務和知識的輸出。

①：服務、試吃、半成品加工、旅游服務，增加到周邊農(nóng)家樂、種植基地旅游，采摘等服務。

②：知識、做生鮮制作教程在APP上、營養(yǎng)搭配、小區(qū)做現(xiàn)場制作等方式，讓客戶覺得購買的商品不僅僅是商品，而是一種文化。

B)重塑供應鏈

數(shù)字化后的商品和顧客，我們能很好的把控對應的商品的銷售，從而來優(yōu)化我們的供應鏈：自有供應鏈、共享供應鏈。

自有供應鏈：通過數(shù)據(jù)分析，知道哪里產(chǎn)品好賣，那些產(chǎn)品不好賣，從而優(yōu)化我們的進貨。

共享供應鏈：針對顧客的需求，我們可以采購他們想要的商品，提高粘性。

3、轉(zhuǎn)化

獲客、留存都做后了，轉(zhuǎn)化也就自然而然了、最后我們一定要做到數(shù)字化交易大于面對面交易，便于做數(shù)字化運營。