不少商家面臨著營(yíng)收停滯的困境,為了走出困境商家們積極的推動(dòng)門店智慧轉(zhuǎn)型,上線移動(dòng)支付、外賣平臺(tái)以及刷臉收銀等,可是營(yíng)業(yè)額還是沒有起色。有商家就疑惑了,為什么數(shù)字工具都全部配齊了,可是卻毫無(wú)效果。
這是因?yàn)椋麄兿萑肓?/span>“數(shù)字化偽轉(zhuǎn)型”。
什么是“數(shù)字化偽轉(zhuǎn)型”
數(shù)字化偽轉(zhuǎn)型是指僅接入移動(dòng)支付或外賣平臺(tái),未實(shí)現(xiàn)O2O的全渠道打通,更缺乏數(shù)字化的整體運(yùn)營(yíng)思維。門店?duì)I收停滯的癥結(jié)就在于數(shù)據(jù)孤島、管理低效、流量固化,需通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將這些癥結(jié)一一擊滅。
門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型
門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型要分三步:接入數(shù)字工具、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、進(jìn)行數(shù)字運(yùn)營(yíng)。
1.接入數(shù)字工具也就是接入移動(dòng)支付、外賣平臺(tái)以及上線小程序商城等,這些工具是收集數(shù)據(jù)的載體、外賣、會(huì)員、商品等數(shù)據(jù)都從這里收錄。
2.大多商家接通餓了么、美團(tuán)等眾多平臺(tái),但平臺(tái)數(shù)據(jù)卻未打通,分開對(duì)賬依然耗時(shí)費(fèi)力。所以接下來(lái)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)數(shù)據(jù)互通,即美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)數(shù)據(jù)于ERP系統(tǒng)對(duì)接,即使擁有多家門店,也能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
3.活用流量做數(shù)字運(yùn)營(yíng)是直接激發(fā)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的一步。以酷享客戶A為例,2020年11月22日~11月28日酷享客戶A舉辦了一場(chǎng)單品促銷活動(dòng),利用酷享后臺(tái)的智慧營(yíng)銷模式,投放促銷商品,在線上發(fā)放單品卡劵將人流由線上吸引到線下消費(fèi),7天時(shí)間卡劵核銷10萬(wàn)張,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)約25%。
說(shuō)到底,門店陷入偽轉(zhuǎn)型是因?yàn)樯碳抑贿M(jìn)行第一步—上線智慧工具,可后兩步才是促進(jìn)營(yíng)收的關(guān)鍵。2020年酷享網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為智慧門店數(shù)字化改造專家,為商家制定全面的門店升級(jí)方案,不斷發(fā)掘盈利的新出口。
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