《中國第三方支付市場數字化發(fā)展專題分析2020》發(fā)布了，報告就第三方支付行業(yè)規(guī)模、疫情影響、外部環(huán)境及政策、用戶畫像、各機構面臨的挑戰(zhàn)、機構破困之舉、未來發(fā)展趨勢等進行了全面分析和解讀。

報告顯示，整體市場格局較為穩(wěn)定；疫情加速了線上線下融合進程，行業(yè)仍具備增長潛力；支付機構正在開啟二次變革，由多場景單一服務向全場景數字化運營轉變。

此外，報告中還指出第三方支付的入口和數據優(yōu)勢推動產業(yè)互聯網發(fā)展，拉卡拉、易寶支付等機構紛紛入局，圍繞商戶的數字化升級提供經營全鏈條服務。

01  疫情加速線上線下融合，推動數字化轉型

2020年新冠肺炎疫情突發(fā)，疫情中的支付行業(yè)風險與機遇并存。

報告中指出，隨著線下經營活動大幅減少，原有的線下獲客場景和展業(yè)方式均難以展開，對線下支付業(yè)務造成嚴重沖擊，支付行業(yè)的支付交易規(guī)模受到影響，同時還面臨線上服務應對短期集中需求的運維壓力、跨境支付和刷臉支付業(yè)務壓力增大、支付風險管理難度加大等多重挑戰(zhàn)。

疫情使傳統(tǒng)線下商戶更加認識到線上化轉型、數字化改造的迫切，催生了大量數字化改造需求，傳統(tǒng)行業(yè)數字化改造或將加速；

疫情期間，各地生產和消費活動受到嚴重沖擊，各個支付機構相繼出臺多項舉措助力政府機構、商戶企業(yè)和消費者抗擊疫情，對恢復生產和消費起到了不可替代的積極作用。

從整個第三方支付行業(yè)來看，支付行業(yè)覆蓋C端用戶、商戶企業(yè)的廣度與深度，是其他眾多行業(yè)難以企及的，這使得支付機構在消費券發(fā)放、健康碼通行等抗疫措施實施中不可或缺。

支付正在逐漸成為交易、服務的開始。

第三方支付機構深耕行業(yè)數字化解決方案多年，擁有雄厚的數字化資源與能力，能夠有效賦能餐飲、零售等傳統(tǒng)行業(yè)數字化轉型，為消費者和商戶提供消費金融、供應鏈融資等增值服務，滿足疫情期間客戶的金融需求。

02  產業(yè)互聯網：支付行業(yè)的下一站

隨著大數據、人工智能、物聯網、5G等新技術高速發(fā)展，產業(yè)互聯網深度賦能行業(yè)數字化改造能力增強，加快傳統(tǒng)行業(yè)數字化、網絡化、智能化發(fā)展進程，提高其生產效率。

報告數據顯示，中國數字經濟迅速發(fā)展，2019年數字經濟規(guī)模預計或超36萬億元，產業(yè)數字化和數字產業(yè)化持續(xù)推進。

產業(yè)互聯網時代，支付行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合程度將進一步提高，傳統(tǒng)行業(yè)生產管理運營等線上化、信息化、互聯網化、數字化和智能化進程加快，支付行業(yè)在其中可以有效助力產業(yè)互聯網的發(fā)展：

首先，支付服務可以作為數字化改造抓手。支付服務在商戶企業(yè)服務中剛性程度高，貫穿企業(yè)運營中各個環(huán)節(jié)場景；作為流量的入口，積累大量的數據，可用于用戶個性化畫像、營銷、信貸等，推動數據業(yè)務化與業(yè)務數據化，以數據驅動幫助商戶企業(yè)實現信息化和數字化，增加其生產經營效率。

其次，支付服務可以通過數據驅動精益成長。第三方支付產業(yè)互聯網以數據為核心的多元化服務集成產業(yè)互聯網更加復雜，行業(yè)的痛點差異性更大，企業(yè)服務需求不一致性特征明顯，支付行業(yè)可以利用沉淀的海量數據進行數據智能化應用為此提供集收付款、會員管理、進銷存管理、供應鏈管理等多元化服務。

最后，支付服務可以驅動產業(yè)業(yè)務模式升級。支付可以通過對多元場景的覆蓋，促進產業(yè)互聯網場景協(xié)同性提高，深入商戶企業(yè)的供應鏈、金融鏈等，將商戶企業(yè)的資金流、信息流和物流打通，驅動商戶企業(yè)業(yè)務模式變革升級。

此外報告中指出，進入產業(yè)互聯網時代，第三方支付市場主要驅動力將從需求側轉移到供給側，價值邏輯由基于規(guī)模和網絡效應的平臺生態(tài)價值邏輯轉變?yōu)樾袠I(yè)解決方案價值邏輯

03深耕支付場景，萬億級市場前景可期

簡言之，產業(yè)支付市場未來將更加多元分散。

市場垂直性更強，更加注重個性化、定制化。這就要求，支付機構根據企業(yè)資源稟賦和所服務垂直行業(yè)，提供完善的行業(yè)解決方案賦能產業(yè)。

尤其是場景優(yōu)勢，通過全場景支付能力，快速地切入產業(yè)互聯網支付場景，通過場景協(xié)同，將全產業(yè)鏈的資金流、信息流和物流整合，打通生產、流通和消費鏈條，實現商戶數字化改造。

在場景層面，酷享網絡作為支付行業(yè)互聯網技術公司，為廣大合作伙伴提供全行業(yè)智慧解決方案。

AI會員營銷解決方案：該解決方案，結合了當下傳統(tǒng)企業(yè)在新零售改革浪潮中的實際需求痛點，將企業(yè)現有的移動支付技術產品同企業(yè)目前在人工智能所取得的技術突破，緊密結合在一起，幫助商戶實現自動會員結算與支付功能，大大提高商戶經營效率。

智慧餐飲場景：傳統(tǒng)商家借助酷享網絡智慧營銷系統(tǒng)、小程序以低成本實現服務自主化，如遠程點單、點餐免排隊等。既節(jié)省了越來越高的人力成本，又能為消費者帶來高效服務。

智慧零售場景：酷享網絡為零售商家提供完善的、專業(yè)的刷臉支付解決方案，以及AI刷臉會員系統(tǒng)，有效提升服務品質和運營效率。同時配合微信的卡券營銷，能為門店帶來不俗的客流量。

公共服務數字化：小程序和無感支付等智能化設備被應用到車生活繳費、公共交通等民生服務場景后，排隊、現金結算效率低等問題將的到有效緩解。

未來，酷享網絡的目標是以支付解決方案為基礎，延伸到更多科技、數字化和增值服務領域，幫助餐飲、商超零售等產業(yè)生態(tài)繼續(xù)發(fā)展壯大，滿足更多個人用戶對消費的便利、舒適服務需求。

業(yè)內普遍認為，過去十幾年整個行業(yè)是“靠牌照吃飯”。但在產業(yè)互聯網時代，支付企業(yè)的未來則必然是通過不斷的升級自身服務能力、科技能力、解決方案能力去贏得行業(yè)地位。