作為阿里的唯一對手，騰訊重磅推出小程序，也正在建立起以微信賬戶體系為中心的完整大數據生態(tài)，小程序對公眾號以及企業(yè)的賦能，更是打通了線上線下以及支付的整個零售通路，構建出屬于騰訊的另一套大數據生態(tài)系統。

以小程序為基礎，加上微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，零售業(yè)中最核心的“人、貨、場、服務”將迎來新的零售業(yè)生態(tài)環(huán)境變革。

小程序重構零售中的“場”，是連接人和服務的關鍵。用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序新零售模式，幫助商家更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業(yè)效率和顧客體驗。

新零售模式本質是人和服務的智慧連接，同時場無處不在又觸手可及。就是我們通過每個用戶的消費行為、購物數據，然后在恰當的時候為這個用戶提供商品和服務，通過這些方式把人與商品、服務連接起來。

場無處不在的意思就是在線上通過微信的小程序構建出一個“線下的場”，在這個場里，用戶可以完整的體驗到線上線下一致的購物體驗和服務體驗，同時進入到這個場里面又不需要付出太多的成本，可以很輕易的讓用戶進來。

1. 小程序和微信公眾號打通：公眾號可以通過圖文消息、自定義菜單打開小程序；商家可以利用微信公眾號給消費者推送消息；

2. 小程序跟微信支付打通：在小程序里面提供支付的服務，在支付完成之后可以通過支付憑證再引導用戶進入小程序使用后續(xù)的服務；

3. 小程序跟線下收銀打通：打通商家線下收銀，ERP系統、會員系統等全部打通，商家不再是兩個管理后臺；

4. 小程序跟微信卡包打通：通過每一張優(yōu)惠券都可以跳入到小程序里面，通過小程序提供服務留存客戶；

5.附近的小程序：通過地理位置可以讓用戶發(fā)現你的小程序并且使用你提供的服務；

6. 小程序加強社交分享：小程序可以轉發(fā)給微信好友、微信群，朋友圈等助力商家營銷拓客；

7. 小程序跟掃一掃打通：通過線下二維碼的方式讓用戶直接進入到你的小程序服務……

事實上，從4月以來，小程序就在不斷釋放新能力。通過快速創(chuàng)建小程序，上線“門店小程序”及附近的小程序，開放小程序第三方平臺，推出小程序碼、公眾號關聯小程序、小程序自定義關鍵詞能力，進一步降低小程序的開發(fā)門檻，拓展基礎能力和服務場景，讓小程序與微信現有場景進行連接，同時更好地被微信用戶發(fā)現和找到。

對于大家近期關心的小程序運營規(guī)則，微信團隊也首次在現場作出解讀：小程序類目選擇需與頁面內容匹配、開發(fā)者需要做好信息安全防范、所提供的服務內容必須符合法律法規(guī)。

同時，微信團隊還給出了小程序下一階段三方面的規(guī)劃：小程序開發(fā)者生態(tài)的支持、更完善的能力和開發(fā)配套、以及更強大的連接能力，比如在注冊認證渠道和第三方平臺能力上更便捷豐富、各類接口、數據分析等更“好用”，在微信自身產品連接和更多跨行業(yè)連接上更“給力”。

微信團隊針對快消零售行業(yè)推出了支付+小程序、支付+會員、支付+單品、支付+大數據等營銷模式升級方案。商家可以通過微信支付幫助商家轉化線下流量、用小程序打通用戶線上線下購物一體化、借助微信支付即成為會員實現更精準的會員運營模式、借助支付+單品，從【廣告觸及】—【到店識別】—【支付用券】—【購后領券】—【數據沉淀】—【二次觸達】，完成從用戶到商品和服務的大數據打通，打造全流程的零售O2O閉環(huán)。

微信為商家提供了零成本便捷發(fā)卡、數據分析、在線互動、便捷的在線活動平臺等核心優(yōu)勢，幫助商家通過全流程高效、智慧的零售體驗，為顧客提供更好的服務。