先有微信支付,給消費(fèi)者帶來(lái)了便捷的支付體驗(yàn);后有微信智慧經(jīng)營(yíng),賦予商家一種新的經(jīng)營(yíng)模式,助其智慧且高效的運(yùn)營(yíng)店鋪。
在智慧經(jīng)營(yíng)的概念還沒(méi)被提及前,線下店鋪統(tǒng)一采用的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)紙質(zhì)傳單宣傳、地鐵廣告、電視廣告等方式來(lái)宣傳品牌和產(chǎn)品,以此來(lái)加深消費(fèi)者對(duì)該品牌的印象促進(jìn)消費(fèi),但這種營(yíng)銷(xiāo)方式成本極高,且效果不盡人意。
智慧營(yíng)銷(xiāo)則不同,“智慧經(jīng)營(yíng)”是通過(guò)一套完整的體系為商戶(hù)吸引新顧客、留住老顧客,通過(guò)包括掃碼點(diǎn)單、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、自建外賣(mài)、刷臉支付、自助收銀、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等切實(shí)有效的方式提高用戶(hù)忠誠(chéng)度,為餐飲商家減少人工成本的同時(shí)更精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)自己的顧客及產(chǎn)品,提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)效果,提升營(yíng)業(yè)額。
這個(gè)體系指的就是微信支付的體系。微信支付通過(guò)本身巨大的流量,資源以及技術(shù)開(kāi)發(fā)能力將商戶(hù)匯聚在自己平臺(tái)上,為商戶(hù)解決一些商戶(hù)自己不具備能力解決的問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
支付寶也在進(jìn)行這方面的研究,但是不同于微信經(jīng)營(yíng)的是,支付寶稱(chēng)這種模式為“數(shù)字化經(jīng)營(yíng),雖然叫法不同,但其本質(zhì)是一樣的。
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和智慧經(jīng)營(yíng)有什么區(qū)別呢?
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)商家只能分析庫(kù)存、收款等流水記錄,缺乏系統(tǒng)且全面的數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析,更缺乏消費(fèi)者方面的信息記錄與分析,難以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)提升客流量。而智慧經(jīng)營(yíng)恰好能補(bǔ)齊傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)短板。智慧經(jīng)營(yíng)可以對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析,還可以通過(guò)消費(fèi)者的消費(fèi)情況,記錄并分析消費(fèi)者的喜好,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
酷享智慧經(jīng)營(yíng)解決方案——智慧經(jīng)營(yíng)的先行者
智慧經(jīng)營(yíng)是商家結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能硬件、云端后臺(tái)等方式來(lái)整合門(mén)店資源、分析消費(fèi)數(shù)據(jù),以此提升店內(nèi)服務(wù)效率、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略并管理好消費(fèi)者的一種經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為。
目前市面上能為商家提供智慧店鋪解決方案的企業(yè)十分稀缺,是以能真正做到智慧經(jīng)營(yíng)的商家還不多,而使用酷享小程序的商戶(hù)正是開(kāi)啟智慧經(jīng)營(yíng)的先行者。
酷享智慧經(jīng)營(yíng)是商家與消費(fèi)者連接的橋梁,首先通過(guò)支付、拉客、智能小二等方式,將線下客流轉(zhuǎn)化為線上粉絲,做到沉淀用戶(hù);然后通過(guò)會(huì)員卡券、微頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)、游戲營(yíng)銷(xiāo)等將線上粉絲往線下引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo),讓商家的營(yíng)銷(xiāo)推廣和吸引客流變得更為簡(jiǎn)單。
在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,數(shù)據(jù)雜亂難以看懂,更是無(wú)從分析。但使用酷享智慧經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的商家可以看到由數(shù)據(jù)記錄實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化而成的交易數(shù)據(jù)走勢(shì)圖、用戶(hù)足跡分布圖、卡券核銷(xiāo)排行榜、支付渠道比例、拉客業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等。簡(jiǎn)單易懂,商家可以根據(jù)數(shù)據(jù)情況對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改變。
智慧經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為線下商家經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),若不想被時(shí)代所淘汰,想要在眾多商家中鶴立雞群,便要抓緊時(shí)間趕上智慧經(jīng)營(yíng)的這趟快車(chē)。