經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗的2020年，傳統(tǒng)實(shí)體巨頭們也在今年迎來(lái)了倒閉潮：

上市老牌鞋企富貴鳥破產(chǎn)重整：欠債40多億不還，多家機(jī)構(gòu)遭殃。

家樂福（中國(guó)）、大潤(rùn)發(fā)經(jīng)營(yíng)難，相繼被阿里、蘇寧收購(gòu)。

女裝品牌拉夏貝爾，半年關(guān)閉門店2400家。

當(dāng)然不只是傳統(tǒng)實(shí)體店巨頭，對(duì)于做生意的小微商戶來(lái)說(shuō)日子也不好過，經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)一直存在。

01/同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重

首先是隨著新品牌越來(lái)越多，顧客的選擇也隨之變多；

其次，商品同質(zhì)化嚴(yán)重，風(fēng)格類似、價(jià)位相當(dāng)，門店根本留不住客。

02/電商的沖擊

隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，淘寶直播、KOL帶貨、微博安利等新興電商賣貨方式讓實(shí)體店著實(shí)吃不消。

03/一到節(jié)日就打價(jià)格戰(zhàn)

動(dòng)不動(dòng)就促銷活動(dòng)、降價(jià)打折大甩賣...

生意好不好先不說(shuō)，問題在于不賺錢的生意誰(shuí)還做得下去？

像上文提及的3大經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，相信很多老板感同身受，或許正在經(jīng)歷。

那么實(shí)體店該如何解決這些難點(diǎn)呢？商家需掌握趨勢(shì)變化對(duì)癥下藥，且往下看。

01/差異化才是出路

既然同質(zhì)化嚴(yán)重的事實(shí)無(wú)法改變，那就跳脫出傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維。

商家可有意識(shí)地進(jìn)行差異化營(yíng)銷，提高店鋪外觀及產(chǎn)品的辨識(shí)度，讓消費(fèi)者注意到與其他門店不一樣的東西，從而避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

圍繞差異化這一特征，商家還可以在消費(fèi)過程中對(duì)顧客需求進(jìn)行深入挖掘，引導(dǎo)其轉(zhuǎn)化為門店會(huì)員，并針對(duì)同行做差異化的服務(wù)，如提供新品體驗(yàn)試穿、生日會(huì)員好禮、會(huì)員日全場(chǎng)享98折等。

總之，在消費(fèi)需求為主導(dǎo)的環(huán)境下，誰(shuí)為顧客想得越多，誰(shuí)就能成為贏家。

02/提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

在消費(fèi)需求個(gè)性化、多樣化的今天，消費(fèi)者不僅僅只關(guān)注于商品本身，更重視在消費(fèi)過程中獲得的體驗(yàn)感。

顧客能在實(shí)體店內(nèi)實(shí)際感受、視覺、試穿，參與互動(dòng)性更強(qiáng)，而恰恰“體驗(yàn)、服務(wù)、參與”就是電商平臺(tái)無(wú)法取代實(shí)體店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

03/精準(zhǔn)營(yíng)銷才是有效的

頻繁的過度降價(jià)將會(huì)降低品牌形象，應(yīng)有正確的經(jīng)營(yíng)思維及運(yùn)用營(yíng)銷工具。

促銷也是營(yíng)銷活動(dòng)的一種，不同于跟風(fēng)為了做活動(dòng)而促銷打價(jià)格站，應(yīng)該在了解顧客需求的前提下，抓準(zhǔn)顧客心理，通過顧客消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)來(lái)做定制化營(yíng)銷活動(dòng)，才是有效的營(yíng)銷。

其實(shí)，解決痛點(diǎn)只是方法，更重要的是商家要有前瞻性的思維。沒有遠(yuǎn)慮必有近憂，面對(duì)消費(fèi)者需求不斷升級(jí)的環(huán)境下，商家應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，而不是臨到頭來(lái)再措手不及，被動(dòng)陷入困境。