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如何引來新客戶、留住老客戶,全在這篇文章里

發(fā)布時間:2020-09-07 14:09

現(xiàn)在都說不管哪個行業(yè)錢都不好賺了,確實現(xiàn)階段經(jīng)濟增長開始變緩。

 

再加上各類電商、新零售平臺對實體店的沖擊、消費者需求及消費場景也在不斷變化,不得不承認生意沒以前好做了。



但是馬云有句話說得好:不是實體店不行,是你的實體店不行了。

 

這個時代唯一不變的就是「變化」本身,可以思考一下:

 

以諾基亞為代表的老式手機是怎么一步步被iphone為代表的智能手機給干掉的?

 

 

答案就是:時代變了,消費者需求在變化,諾基亞卻固守成規(guī),自然會被逐漸淘汰

 

換成實體店是一個道理,有的老板遇到了各種經(jīng)營難題只會一味地抱怨,破罐子破摔是沒有用的。繼續(xù)下去只有倒閉、關門一個結果。

 

不能改變環(huán)境時,就想辦法去適應ta

 

下面小二哥分享3個成功案例,看看他們?nèi)绾瓮ㄟ^「酷享碼上惠」的一招「儲值」解決了以往的經(jīng)營難點,同時營業(yè)額也實現(xiàn)了持續(xù)增長。

 

01咖啡館活起來

 

經(jīng)營狀況:

1、自然客流量占主導,周末偶爾有游客

2、基于口頭宣傳為主的傳統(tǒng)營銷方式

3、消費數(shù)據(jù)沒有進一步精細化運營

 

 

解決方案:

 

8月初使用酷享馬上惠產(chǎn)品,老板僅作為收款工具在使用,回訪后開通了「儲值」配合優(yōu)惠券一起做活動。

 

引導顧客完成消費、儲值等一系列營銷動作,客單價和訂量直線上升。

 

同時打通線上線下的數(shù)據(jù),查賬變得簡單清晰,門店的經(jīng)營效率也得到了大大地提升。

 

 

 

02 小面館無推廣照樣玩營銷

 

經(jīng)營狀況:

屬于街邊商鋪門店,主做附近住戶的生意,生意平淡無奇

 

解決方案:

 

8月份,店主剛使用酷享碼上惠產(chǎn)品,便開展了營銷活動,在碼上惠產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)助下只花了幾分鐘就創(chuàng)建了儲值活動。

 

在沒有推廣的情況下,靠儲值活動吸引了不少忠實粉絲,完成了普通用戶的轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)了營業(yè)額的穩(wěn)定上升。

 

效果:

 

1、消費數(shù)據(jù)迅速上漲:10月份商戶營業(yè)額達到爆發(fā),總收入達到97808.39元。同比9月上升9.2%,8月上升高達14.9%。

 

2、儲值金額穩(wěn)定提升:總儲值額達到了28500元,占比10.5%。

 

03 5平方小店

 

經(jīng)營狀況:

1、屬于街邊報亭類的小微商戶

2、客流來源主要是游客和夜市消費人群

 

解決方案:

 

為了改善客流不穩(wěn)定的經(jīng)營難點,店主巧妙利用儲值功能設置了不同等級的儲值規(guī)則,以此滿足不同的消費需求。

 

商戶由之前的被動販賣到主動推薦,吸引越來越多的人儲值。


 

效果:

 

1、營業(yè)額翻番:店內(nèi)流水在10月相比9月翻了1.5倍,達到了24千多元。

 

2、儲值帶動復購率:短短2個月時間,儲值占比由4.55%上升到9.30%,同時店主也盤活了手中的現(xiàn)金流,實現(xiàn)了總營業(yè)額的上升。


僅靠一招「會員儲值」輕松打破店鋪經(jīng)營困境,實現(xiàn)銷售額翻倍增長,但實際酷享碼上惠系統(tǒng)還有很多營銷功有待商家們學習利用,相信會有更好的效果。

 

所以說,不是生意越來越難做了,而是商家的思維需要與時俱進去變化,所謂思維一變市場一片。

 

商家只有圍繞消費者群體越來越多樣化、個性化、智能化的需求變化,并作出積極調(diào)整,才能在這場實體店轉(zhuǎn)型智慧經(jīng)營之戰(zhàn)中成為領先者。





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