今年三月，支付寶線上舉行了2020支付寶合作伙伴大會(huì)，螞蟻金服CEO胡曉明在大會(huì)上宣布，將打造支付寶數(shù)字生活開放平臺(tái)，聚焦數(shù)字化服務(wù)，并立下目標(biāo)“未來三年，攜手5萬服務(wù)商幫4000萬服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)”。此同時(shí)，支付寶更換了官方宣傳口號(hào)，將原來的“支付就用支付寶”變?yōu)椤吧詈?，支付寶”?/span>

今天有舉行了支付寶合作大會(huì).5月峰會(huì)，會(huì)議主要還是數(shù)字生活新服務(wù)、新消費(fèi)、新機(jī)遇、新升級(jí)。

螞蟻金服CEO胡曉明表示，中國服務(wù)業(yè)80%還未數(shù)字化，存在著巨大的發(fā)展空間，支付寶要在服務(wù)業(yè)的“新基建”上扎扎實(shí)實(shí)干十年，讓居民生活更便利，幫助更多商家擁抱數(shù)字化紅利。誰能改造剩下的80%，誰就是在未來數(shù)字化世界里的新基建，很明顯，支付寶就是想做改造剩下80%的平臺(tái)。

疫情促進(jìn)生活服務(wù)數(shù)字化

外賣送菜、在線問診、阿里釘釘遠(yuǎn)程教育、健康碼防疫……一段時(shí)間以來，數(shù)字化服務(wù)成為抵御疫情沖擊的重要力量。新冠疫情一方面對(duì)服務(wù)業(yè)帶來巨大沖擊，另一方面也加速了本地生活產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

這一場席卷而來的新冠肺炎，讓各行各業(yè)都遭受到了打擊，線下實(shí)體店無法正常營業(yè)，店面租金，人員工資的支出，使得很多老板面臨資金困難，但店家數(shù)字化化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)危機(jī)的全新機(jī)遇，增加線上交易量，在線下無法正常營業(yè)時(shí)，線上營業(yè)不停，緩解資金流壓力。

在這次疫情當(dāng)中，國家迅速采取管控措施，并取得了很好的成效，這其中，大數(shù)據(jù)起到了很重要的作用，無論是對(duì)疫情的分析判斷、應(yīng)對(duì)疫情的等級(jí)響應(yīng)，還是“封城”、“封路”、“調(diào)配”等等，每一項(xiàng)防控疫情的決策，都是基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、高效化的決策，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為決策帶來更多的可靠性、合理性和可能性。而同時(shí)，疫情下的商家紛紛開啟線上營銷模式，線上數(shù)字經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。很多商家通過小程序搭建自己的線上商城，利用平臺(tái)的數(shù)字化功能，進(jìn)行營銷活動(dòng)，更精準(zhǔn)地觸達(dá)到消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)銷量增長。

數(shù)字化應(yīng)用是非常廣泛的，不論是從路邊小攤還是大型企業(yè)，從局部還是全觀，從個(gè)體到國家，它都有著深遠(yuǎn)的意義。

這是一個(gè)數(shù)字型企業(yè)碾壓傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的時(shí)代，我們正處在一個(gè)“拐點(diǎn)”。行業(yè)、競爭和組織等傳統(tǒng)概念逐漸失去意義，而劃分?jǐn)?shù)字技術(shù)價(jià)值的新標(biāo)準(zhǔn)又尚未出現(xiàn)。

那些經(jīng)過工業(yè)時(shí)代檢驗(yàn)和完善過的戰(zhàn)略及管理方面的舊規(guī)則似乎不再有效，但新的管理規(guī)則、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值捕獲的規(guī)范又尚未建立。誕生于后工業(yè)時(shí)代的數(shù)字化企業(yè)紛紛崛起，它們的管理原則和實(shí)踐與工業(yè)時(shí)代的企業(yè)截然不同。

春天已至

隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市不斷提速，提振消費(fèi)需求成為當(dāng)務(wù)之急。5月6日，以“致敬中國貨運(yùn)物流人，構(gòu)建行業(yè)命運(yùn)共同體”為主題的第四屆傳化物流節(jié)在全國同步啟動(dòng)，通過派發(fā)萬張消費(fèi)券，提供全場景供應(yīng)鏈服務(wù)為制造企業(yè)等減負(fù)，助力物流潛力釋放。

今年疫情以來，電子消費(fèi)券為促消費(fèi)發(fā)揮積極作用是傳化推動(dòng)物流業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。

支付寶數(shù)據(jù)顯示，通過收錢碼，小商家的收銀效率提升幅度達(dá)到60%，綜合經(jīng)營效率提升10%，通過數(shù)字化運(yùn)營，收銀效率再提高20%，會(huì)員用券復(fù)購率提高了70%；同時(shí)，有關(guān)數(shù)據(jù)也表明，數(shù)字化的程度每提高10%，人均GDP將增加0.5%到0.62%。

支付寶的數(shù)字化平臺(tái)，已為中國4000萬商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的根基，未來商家和消費(fèi)者將在支付寶和支付寶合作伙伴的積極推進(jìn)下體驗(yàn)到數(shù)字化帶來的便利，對(duì)中國服務(wù)業(yè)全面數(shù)字化元年充滿期待。

在疫情期間，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)大放異彩，一些商戶進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)行了線上代運(yùn)營營銷模式，疫情期間對(duì)商戶是一場艱難的危機(jī)，也是一場華麗的轉(zhuǎn)身，春天就要來了，只有把握住機(jī)會(huì)才會(huì)不被時(shí)代刪選淘汰。

未來，數(shù)字化進(jìn)程只會(huì)不斷加速，越來越多的企業(yè)將擁抱數(shù)字化，如果管理者仍然用工業(yè)時(shí)代的思維管理企業(yè)，那他就正在或即將落后于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的步伐。數(shù)字化已然不是要不要的問題，而是該怎么要的問題。有人甚至發(fā)出感慨：不能數(shù)字化的企業(yè)，將成為時(shí)代的遺孤。