新零售的概念其實(shí)并不“新”，它是人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展到一定階段之后的必然產(chǎn)物，就好比網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會導(dǎo)致紙媒的衰退一樣，有許多擁遠(yuǎn)見卓識的人已經(jīng)預(yù)見，但卻沒有系統(tǒng)的提出。

過去由于商品種類的匱乏，消費(fèi)者的消費(fèi)水平也比較低，因此當(dāng)時(shí)的小賣部以及物品專賣店足夠解決消費(fèi)者簡單的消費(fèi)需求。在物質(zhì)基礎(chǔ)稍微豐富之后，百貨商場以及超市等購物中心的出現(xiàn)，也及時(shí)的滿足了消費(fèi)者需要購買更多商品的渴望。

開啟新零售時(shí)代

開啟新零售模式首先要做到以下兩點(diǎn)，一是建立線上線下顧客管理體系，制定營銷策略，創(chuàng)造品牌化內(nèi)容，從而將客戶進(jìn)行分體;二是全渠道營銷管理，完善客戶畫像，從而給予客戶更多利益和營養(yǎng)，完成轉(zhuǎn)化。

在信息碎片化時(shí)代，有趣的內(nèi)容更易獲得關(guān)注和傳播。未來，商品會成為內(nèi)容的一個(gè)元素，消費(fèi)者因?yàn)橄矚g內(nèi)容進(jìn)而喜歡商品，最后選擇消費(fèi)。

使用用戶感興趣的內(nèi)容與之溝通，不僅極大降低商品關(guān)注成本，也將全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。而這種內(nèi)容化的廣告輸出，需要建立在對用戶畫像的精準(zhǔn)掌控和洞察之上。

對于大數(shù)據(jù)而言，企業(yè)能夠自主獲取的“小數(shù)據(jù)”應(yīng)用在營銷中往往會更有效果，這里的“小數(shù)據(jù)”是指企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)以及線上數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)匯集融合，定會給企業(yè)營銷帶來不一樣的效果。

采集、標(biāo)簽化、匹配、融合就共同組成了新零售的“小數(shù)據(jù)”營銷體系，這就需要搭建一個(gè)數(shù)據(jù)采集平臺與流程，即曝光量、點(diǎn)擊量、報(bào)名、到店、簽單。