新零售在悄然蔓延，從生鮮配送的最后一公里，到街邊小店的最后100米，與傳統(tǒng)零售超市業(yè)態(tài)的競爭似乎更加激烈了。當(dāng)新零售成為時(shí)代大潮之時(shí)，如何才能成為弄潮兒，而不是犧牲品?

新零售時(shí)代

根據(jù)日前國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年一季度，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為97790億元，同比增長8.3%，3月份增速更是達(dá)到8.7%，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到65.1%。

不僅僅是這個(gè)季度，最近幾年，消費(fèi)的貢獻(xiàn)率一直穩(wěn)定在60%左右，有的季度甚至超過80%，稱其為中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的壓艙石毫無為過。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)零售的占比仍在持續(xù)提升：一季度全國網(wǎng)上零售額為22379億元，同比增長15.3%，比1-2月份加快了1.7個(gè)百分點(diǎn)。而且網(wǎng)絡(luò)零售的作用，比數(shù)據(jù)顯示的更大——由電商平臺(tái)發(fā)起的新零售，不斷對(duì)傳統(tǒng)零售進(jìn)行改造，給整個(gè)零售行業(yè)帶來堪稱脫胎換骨的改變，進(jìn)一步刺激了消費(fèi)的增長。

便利店作為線下零售的重要入口，正在街頭巷尾展開近距離巷戰(zhàn)。天貓、蘇寧、京東等巨頭紛紛籌劃將線上流量與線下打通。這也導(dǎo)致新零售便利店像雨后春筍般涌現(xiàn)，從一線城市的邊緣區(qū)域，到二、三線城市成熟的住宅社區(qū)，類似的現(xiàn)象比比皆是。

社會(huì)發(fā)展到今天，任何一種新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，都不會(huì)是某個(gè)人靈光一閃的產(chǎn)物，而是成熟的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)等多方面融合落地的結(jié)晶。新零售同樣如此，大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的應(yīng)用和電商平臺(tái)長年積累的海量數(shù)據(jù)，足以精準(zhǔn)地把握不同人群的差異以及需求層次，提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。

在新零售的發(fā)展進(jìn)程中，電商平臺(tái)的角色是發(fā)起者和驅(qū)動(dòng)者，而當(dāng)新零售落地到直面消費(fèi)者的第一線時(shí)，不管是行業(yè)巨頭還是小微企業(yè)，都必須做出選擇：要怎樣才能擁抱新零售，有效提升消費(fèi)者體驗(yàn)?

在傳統(tǒng)便利店業(yè)者的眼里，新零售便利店的確是眼中釘，新型便利店的出現(xiàn)，對(duì)其客流、生意都造成了一定程度的影響。

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