通俗來(lái)說(shuō),所謂電子會(huì)員卡,是商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡,經(jīng)過(guò)電子化轉(zhuǎn)換后,存儲(chǔ)在公眾號(hào)中。因?yàn)橛辛艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng),會(huì)員卡這樣傳統(tǒng)的“卡”可以成為手機(jī)中的一項(xiàng)功能。
電子會(huì)員卡
那么,電子會(huì)員卡能給商戶與消費(fèi)者帶來(lái)哪些效益?
第一點(diǎn):在傳統(tǒng)行業(yè)里有這么一個(gè)規(guī)律,發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍,如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5%,則利潤(rùn)將達(dá)25%-85%。擁有穩(wěn)定且持續(xù)增長(zhǎng)的老客戶是每個(gè)傳統(tǒng)商戶老板夢(mèng)寐以求的事情。因此,電子會(huì)員卡對(duì)于在維護(hù)老用戶中有至關(guān)重要的作用。
第二點(diǎn):電子會(huì)員卡設(shè)計(jì)更大的意義在于它將是一個(gè)傳統(tǒng)商戶會(huì)員管理中心的入口,是傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)信息化的一個(gè)新的開(kāi)始,電子會(huì)員卡可以幫助商戶管理老用戶,記錄用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù),進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、效果評(píng)估、消費(fèi)預(yù)測(cè),例如用戶的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、消費(fèi)偏好、用戶的生日、節(jié)日等信息,商戶能更好的了解老用戶,可以針對(duì)自己的會(huì)員提供更多的個(gè)性化的服務(wù)。
第三點(diǎn):通過(guò)電子會(huì)員卡定向向顧客推送營(yíng)銷(xiāo)信息,并且包含優(yōu)惠詳情。基于商家的會(huì)員管理,通過(guò)引導(dǎo)散客辦理門(mén)店會(huì)員,進(jìn)而記錄會(huì)員資料,統(tǒng)計(jì)分析會(huì)員消費(fèi)信息,挖掘顧客的消費(fèi)屬性,并汲取其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。采取會(huì)員推薦等方式,實(shí)現(xiàn)有效地分享裂變,將客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
會(huì)員卡
電子會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信對(duì)接讓更多線下與線上用戶享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷,獲得生活實(shí)惠和特權(quán),同時(shí)幫助商家與企業(yè)建立泛用戶體系,搭建富媒體的互聯(lián)網(wǎng)信息通道,打造電子會(huì)員卡生態(tài)平臺(tái)。
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