中小企業(yè)沒有能力或沒有動力自建數(shù)據(jù)中心，而采用公有云或公共云服務是最佳的信息化與數(shù)字化選擇。在實施ERP的過程中，現(xiàn)代化的云ERP能夠讓中小企業(yè)快速上線、快速上手以及快速迭代。

中小型微企業(yè)

Gartner認為現(xiàn)代化的云ERP，讓傳統(tǒng)ERP套件解耦為相對獨立的功能，再上云服務的形式提供給中小企業(yè)，這樣中小企業(yè)就可以快速選取最小啟動組合以及根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求增加功能模塊。除了ERP外，云ERP已經(jīng)演進為企業(yè)的生產(chǎn)力平臺，為中小企業(yè)提供市場營銷、客戶關(guān)系管理、人力資源管理等企業(yè)運營管理的功能以及相應的集成。

在中小企業(yè)中，產(chǎn)品主導型中小企業(yè)是大多數(shù)。Gartner預計到2021年，70%新部署的產(chǎn)品型中小企業(yè)的云ERP應用都將基于公有云的方式。在Gartner的2018年10月發(fā)布的產(chǎn)品主導型中小企業(yè)云ERP魔力象限中，Oracle NetSuite被列入了Visionary遠見者象限。Gartner的評價是，NetSuite是一套完整的企業(yè)資源管理套件，包括財務管理和計劃、訂單管理、生產(chǎn)管理、倉庫和物流管理、人力資源管理和供應管理等，這些能力在NetSuite SuiteCloud平臺上交付和集成，讓客戶和合作伙伴可以靈活擴展、定制和集成不同的應用。Gartner認為，NetSuite的合作伙伴網(wǎng)絡和SuiteCloud平臺結(jié)合在一起，可以提供強大的擴展能力，以滿足中小企業(yè)所需要的功能模塊。

這實際上就是NetSuite的產(chǎn)品核心理念：以業(yè)務流程為中心，而不是以功能模塊為中心。NetSuite在最開始的時候，并不是直接構(gòu)建ERP SaaS云應用，而是先構(gòu)建了SuiteCloud開發(fā)平臺，再在這個平臺上開發(fā)云ERP、云HCM、云CRM、云營銷等功能模塊。因此，NetSuite的各種云SaaS產(chǎn)品之間有天然的集成性，還可以在一個開發(fā)平臺拓展企業(yè)所有需求的各種功能。相比于傳統(tǒng)ERP廠商，是先有了集成的ERP、HCM、CRM應用，再拆解到云平臺，其集成性自然不能與NetSuite這樣的云原生廠商相比。因此，NetSuite的生產(chǎn)力也更高。

而Gartner的另一個預測是，到2021年，65%的系統(tǒng)集成商和分銷商都無法趕上云ERP供應商的技術(shù)更新。NetSuite則通過SuiteSuccess，特別是新發(fā)布的版本，極大提高了系統(tǒng)集成商、第三方合作伙伴和分銷商的生產(chǎn)力，讓他們能夠快速為客戶實施部署NetSuite套件。

同樣在2018年10月發(fā)布的Forrester CRM套件供應商評估報告中，NetSuite進入了競爭者行列。Forrester的評價是，NetSuite CRM的吸引力在于后端Office的強大能力，也就是包括了ERP、會計、專業(yè)服務自動化、人力資源管理等功能。NetSuite的核心就是通過連接前后端管理功能，在POS機、店面、移動端、聯(lián)絡中心、網(wǎng)站以及銷售代表等全渠道提供360度用戶視角。Forrester認為，NetSuite CRM適用于那些需要前后端業(yè)務統(tǒng)一管理的解決方案，包括CRM、ERP、電子商務和財務等。

云erp

NetSuite的CRM、ERP、商務等各種套件的發(fā)展方向，都是不斷提高客戶和用戶的生產(chǎn)力、增強分析和報表能力、提供更好的客戶和流程支持以及更緊密的與Oracle產(chǎn)品結(jié)合。首先，在與Oracle產(chǎn)品結(jié)合方面，這對于中小企業(yè)來說只有好處和收益，因為不論在Garter的ERP魔力象限還是Forrester的CRM評估中，Oracle都名列前茅。其次，NetSuite一直不斷地加強分析與報表功能，例如SuiteWorld19上發(fā)布的SuiteAnalytics Workbook新增了強大的消費級數(shù)據(jù)探索和可視化能力，讓普通用戶也能快速了解重要的財務和經(jīng)營指標，加強決策制定。而在企業(yè)的管理與控制方面，NetSuite通過自動化技術(shù)和人工智能技術(shù)等，幫助企業(yè)更好的進行風險控制與管理，例如SuiteWorld19上發(fā)布的財務套件新增了租賃會計、自平以及基于規(guī)則的自動匹配的銀行業(yè)務等會計功能，能夠幫助客戶優(yōu)化財務管理、大幅提升效率。NetSuite最新發(fā)布的計劃和預算云服務，可以幫助任何規(guī)模的組織實施一流的規(guī)劃和預算解決方案，適用于倉庫配送、制造、營銷與廣告代理、軟件、零售、服務和非盈利組織等行業(yè)。

在NetSuite的技術(shù)和產(chǎn)品理念下，今天的中小企業(yè)可以快速享受到現(xiàn)代化的數(shù)字平臺優(yōu)勢。在中國，上海的一家Rockies健身房連鎖店就在6周內(nèi)快速上線了基于NetSuite的信息化云管理平臺，確保了20家分店的高效運營，并在統(tǒng)一的平臺上完成了高效管理報表和數(shù)據(jù)分析;NetSuite幫助零售商許昌海茂商貿(mào)有限公司在11周就上線了采購、庫存、銷售、財務等模塊，實時共享全門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，快速進入了定量分析和精細化管理階段;北京的精選會員制電商“每日一淘”在8周內(nèi)就快速部署了財務管理和供應鏈管理，NetSuite支持其供應商體系的快速擴展。

正如SuiteWorld19的主題“Grow Beyond，超越增長”，雖然今天的中國中小企業(yè)面臨著種種難題和挑戰(zhàn)，但中小企業(yè)是中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍已經(jīng)是不爭的事實。對于中國的中小企業(yè)來說，增長是必須完成的規(guī)定動作，而超越增長之后的新增長和新生產(chǎn)力，才是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的世紀性課題。