“新零售”的核心要義在于推動線上與線下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉(zhuǎn)型。此外，有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。將新零售總結(jié)為“線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。

新零售時代

要解決線上線下結(jié)合，從商業(yè)模式上得重點解決以下難題：

1、如何解決傳統(tǒng)商業(yè)的分地域制，和電商全地域銷售的沖突;

2、如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用戶體驗和價值;

3、如何改革傳統(tǒng)市場渠道，實現(xiàn)渠道在線化;

4、如何讓上述的這些要求形成一套有機(jī)、高效的系統(tǒng)，給關(guān)鍵的用戶角色創(chuàng)造價值，調(diào)動市場的力量來推動模式變革。

馬云在會上發(fā)表了他對新零售的看法：純電商時代很快會結(jié)束，未來的幾年將沒有“電子商務(wù)”這一說，取而代之的是“新零售”。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須回到線下來，線上線下加上現(xiàn)代聯(lián)合在一起，才能誕生真正的“新零售”。

同時，新零售也是阿里巴巴五新戰(zhàn)略之一，通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”。未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅正在全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。

未來，新金融必須支持新 的八二理論，也就是支持80%的中小企業(yè)、個性化企業(yè);什么是新技術(shù)?這個說的是：原來的機(jī)器吃的是電，以后吃的會是數(shù)據(jù);所謂新能源，馬云認(rèn)為，數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造了能源，而且數(shù)據(jù)越用越值錢。