會(huì)員等級(jí)積分是指在用戶完成指定行為后,產(chǎn)品將給予用戶一定的積分,積分累計(jì)后,用戶會(huì)得到等級(jí)、勛章的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),有時(shí)還伴隨這一定的特權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)員積分
會(huì)員積分算是會(huì)員營(yíng)銷中最常見的一種了,如果商家能利用好會(huì)員積分,可以大幅度促進(jìn)會(huì)員消費(fèi),提高會(huì)員二次消費(fèi)率。會(huì)員的積分用處很多,商家做會(huì)員營(yíng)銷,積分營(yíng)銷做得好,才能將會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值最大化,那么,如何利用門店收銀系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)積分營(yíng)銷?
積分獲得不應(yīng)該太單一化,商家還要制定一些方案,能夠讓會(huì)員通過多種途徑得到積分,畢竟消費(fèi)者很少會(huì)天天到店進(jìn)行消費(fèi)??梢酝瞥龇e分獎(jiǎng)勵(lì)方案,例如:推薦朋友成為會(huì)員,獎(jiǎng)勵(lì)若干積分,商家可以在這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)上面加大力度,這樣會(huì)員獲得的獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)超出自己的一筆消費(fèi),會(huì)員便會(huì)更加愿意成為商家的“推廣員”。
商家在制定會(huì)員積分制度的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)想到,會(huì)員充值送積分,消費(fèi)不給積分,想通過這個(gè)方式快速回籠資金,殊不知這種做法,把不充值的消費(fèi)者拒之門外了。會(huì)員產(chǎn)生消費(fèi),獲得積分這是正常的邏輯,無論是現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶付款,會(huì)員都應(yīng)該獲得相應(yīng)的積分。
會(huì)員營(yíng)銷積分
積分還可以用于抵扣消費(fèi),很多消費(fèi)者可能對(duì)禮品并不感冒,更喜歡實(shí)在,因此可以讓積分用于消費(fèi),會(huì)員也更加感受到消費(fèi)產(chǎn)生的附加值。積分的用途也不可太過單一,既然送出積分,商家最初就要通過成本核算,計(jì)算積分的價(jià)值,可以推出豐富的禮品用于兌換,會(huì)員產(chǎn)生的積分越多兌換的禮品越豐厚,同樣商家的盈利也就更多。
因此商家做好會(huì)員積分營(yíng)銷,不僅僅可以讓會(huì)員有更好的消費(fèi)體驗(yàn),更能夠在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中為自己帶來更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
設(shè)置合理的積分規(guī)則往往能固定一大批忠實(shí)用戶,可以有效地防止客戶的流失。
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