走進(jìn)建設(shè)銀行位于上海九江路的“無人銀行”網(wǎng)點(diǎn),一探在生物識(shí)別、人工智能、VR、AR等“黑科技”賦能下，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)能否實(shí)現(xiàn)“逆襲”。

從記者的體驗(yàn)來看，建行九江路無人銀行，最大的亮點(diǎn)在于“刷臉”技術(shù)的廣泛運(yùn)用。

無人銀行

踏入無人銀行網(wǎng)點(diǎn)后，首先面對(duì)一個(gè)需要“刷臉”認(rèn)證的閘機(jī)，對(duì)于第一次在“建行”刷臉的客戶，需要同步刷身份證認(rèn)證，在認(rèn)證成功后，便可以通過“刷臉”來參與多項(xiàng)業(yè)務(wù)，如進(jìn)入VIP室、VR體驗(yàn)室，以及進(jìn)行額度在500元以下的取款操作(需綁定手機(jī)號(hào))。

雖然“刷臉”認(rèn)證手段從去年才開始大規(guī)模進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用，但是國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)在刷臉認(rèn)證上的局部速度顯然較快。以建設(shè)銀行為例，據(jù)獲悉，建設(shè)銀行1.48萬家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、4.8萬臺(tái)智慧柜員機(jī)設(shè)備已全面應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)。據(jù)建設(shè)銀行總行渠道與運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理兼渠道管理部總經(jīng)理陳德介紹，目前建設(shè)銀行的“臉庫(kù)”數(shù)據(jù)已有8000萬張，每天新增40萬張人臉，而目標(biāo)則是要覆蓋全部6億位個(gè)人客戶。

事實(shí)上，不僅是網(wǎng)點(diǎn)，目前建設(shè)銀行的非物理渠道也已大規(guī)模推廣“刷臉”。記者登錄建設(shè)銀行手機(jī)APP，其在登錄界面已經(jīng)出現(xiàn)了“刷臉”登錄的選項(xiàng)，在手機(jī)上即可通過“刷臉”實(shí)現(xiàn)包括登錄、取款、轉(zhuǎn)賬、支付等操作。

從國(guó)內(nèi)某龍頭互聯(lián)網(wǎng)公司人臉識(shí)別技術(shù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理處了解，目前國(guó)內(nèi)人臉識(shí)別技術(shù)已有數(shù)十家團(tuán)隊(duì)在開發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，金融機(jī)構(gòu)是各家人臉識(shí)別團(tuán)隊(duì)都在爭(zhēng)取的客戶。

不過，相對(duì)于以往銀行網(wǎng)點(diǎn)由網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過身份證等對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別，“刷臉”驗(yàn)證，減少了人工識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，但卻容易增加信息泄露等新的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)陳德介紹，與人工比對(duì)相比，用科技去比對(duì)人臉和身份證會(huì)更加快捷方便。如果人臉出現(xiàn)了小的變化，如割雙眼皮等，并不會(huì)影響機(jī)器的識(shí)別。而且從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度來講，目前建行的系統(tǒng)是獨(dú)立存儲(chǔ)，安全性是可以保障的。