隨著第四次零售革命的到來,通過線上與線下的相互交融,零售業(yè)已進入智能時代。傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),數(shù)字科技能力的加載與拓展成為零售業(yè)破局的關鍵。其中,智能化、可塑化及協(xié)同化的零售基礎設施將驅動零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化,在供應端提高效率、降低成本、智能優(yōu)化,在需求端升級用戶體驗,賦能傳統(tǒng)零售商的數(shù)字化轉型。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭依托物聯(lián)網(wǎng)技術、圖像識別、人臉識別技術,打造了全場景、即拿即走、數(shù)字化運營的完整無人店。與此同時,數(shù)字科技企業(yè)賦能線下零售商,升級線下店鋪的支付設施,提供線上云計算、儲存服務,推出智能化的行業(yè)支付解決方案,實現(xiàn)了無界零售。
新零售模式
在數(shù)字經(jīng)濟席卷全球實體經(jīng)濟的同時,傳統(tǒng)零售商面臨著精細化、智能化管理的諸多挑戰(zhàn),依托數(shù)字科技實現(xiàn)智慧零售、精準管理商品,正成為多數(shù)傳統(tǒng)零售商革新管理的首要目標之一?;诖?,數(shù)字科技企業(yè)提供覆蓋終端至云端的電子價簽解決方案,實時、高效盤點庫存,云端更新價格,構筑未來的智能超市。
當前,紙質化價簽功能單一,難以計數(shù)的商品種類往往需要調(diào)動大量人力進行更新,造成人力、運營多維度的管理壓力。電子價簽通過云端與終端的信息互聯(lián),通過將商超ERP系統(tǒng)接入云端服務器,接入價格、庫存、結算信息等商品信息,將AP設備端作為中轉站,輸送系統(tǒng)指令,在實現(xiàn)電子價簽同步更新的同時,通過AP設備端實時上傳數(shù)據(jù)至云端,關聯(lián)店鋪管理系統(tǒng)與門店員工手機,從而解放人力、降低成本、提高準確性,驅動零售商的智慧轉型。
在零售數(shù)字化門店新風向下,隨著人力成本攀升,傳統(tǒng)線下門店的收銀方式也迎來巨變。傳統(tǒng)收銀面臨兩方面痛點:一是線下數(shù)據(jù)無法被充分收集利用,線上線下交易訂單“兩張皮”;二是采取多渠道收單系統(tǒng),單獨對接POS銀行卡、第三方支付等多種收單渠道,效率低下且造成資源浪費。
面對當前的運營瓶頸,傳統(tǒng)零售商尋求智能化收銀方式,而在技術賦能的背景下,數(shù)字科技企業(yè)提供針對品牌實體門店、中小零售門店的智能收銀解決方案,為商家輸出一套統(tǒng)一的操作管理后臺,便于零售商數(shù)字化統(tǒng)一管理及一站式操作,推進線上線下零售消費的融合,實現(xiàn)無界零售。
當前,零售行業(yè)進入轉型和融合期,數(shù)字化成為重要的驅動因素。一方面,傳統(tǒng)零售商在渠道整合、服務模式創(chuàng)新及傳統(tǒng)價值鏈優(yōu)化等方面作出大量嘗試;另一方面,線上零售也不斷深耕線下場景,無界零售的趨勢正在形成。零售基礎設施的更新、零售科技的進步及零售數(shù)據(jù)體系的逐步完善進一步推動著這一系列變革,而在其中數(shù)字化支付無疑已成為推動力量中的重要一環(huán)。
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