在去年10月，蘇州開(kāi)展了一場(chǎng)人工智能博覽會(huì)，無(wú)人超市的概念在這次博覽會(huì)里大放光彩，整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程包含了人臉識(shí)別、貨物RFID，還有移動(dòng)支付等新鮮有趣的項(xiàng)目，大量的超市業(yè)者以及民眾參與體驗(yàn)，并且積累了相當(dāng)不錯(cuò)的口碑。

無(wú)人超市介紹

但是，在博覽會(huì)結(jié)束后的一段時(shí)間里，幾乎沒(méi)有很成功的無(wú)人超市例子出現(xiàn)，乃至于北上廣等一線城市里，無(wú)人超市的概念也沒(méi)有徹底的普及，這是為什么呢?

原來(lái)，比起無(wú)人超市，更多商家選擇了人和機(jī)械共同協(xié)作，將智能系統(tǒng)用在了節(jié)省收銀時(shí)間的范圍。大型連鎖超市的商品多，面積大，如果完全取締人員管理，將會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題無(wú)法得到保障、商品類目難以找尋等問(wèn)題，而更多采用無(wú)人超市的都是中小型社區(qū)便利店。

無(wú)人收銀的新零售模式顯然給超市行業(yè)帶來(lái)了巨大的變化，以前收銀臺(tái)高峰時(shí)段經(jīng)常讓人怨聲載道的排隊(duì)現(xiàn)象，幾乎消失了。

顧客的購(gòu)物體驗(yàn)提高了，而“收銀”這部分低價(jià)值的工作則被智能系統(tǒng)取代，機(jī)械化的計(jì)算系統(tǒng)也更加值得信賴。

而另一方面，導(dǎo)購(gòu)、看管的人員依舊存在，從某種程度上保證了店家與顧客的基礎(chǔ)需求，以最低的成本獲取最高的利益。

在現(xiàn)在很多的無(wú)人超市里，一線式的收銀通道都改成了許多個(gè)自助收銀點(diǎn)，顧客可以選擇自己自助掃描收銀，或者用手機(jī)邊選購(gòu)商品、邊掃描一起線上結(jié)算，到自助收銀機(jī)器前打印小票。