公眾號(hào)是一個(gè)典型的私域流量,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),一個(gè)好的私域流量是成功的關(guān)鍵,微信支付和公眾號(hào)綁定,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),就是擴(kuò)充私域流量的一個(gè)極好的渠道,將公域流量變?yōu)樗接蛄髁?,?shí)現(xiàn)消費(fèi)的二次轉(zhuǎn)化。
但這一行為也帶來(lái)了很大的問(wèn)題,部分服務(wù)商開(kāi)始打起流量的注意,幫助商戶(hù)引流甚至直接將公眾號(hào)售賣(mài)給商戶(hù),這很大程度上幫助了商家更好的運(yùn)營(yíng),但同時(shí),也導(dǎo)致用戶(hù)的體驗(yàn)下降。
于是在2018年,微信開(kāi)始出手清理,直接封停了近萬(wàn)個(gè)自媒體賬號(hào),其中就有支付后關(guān)注的公眾號(hào)引發(fā)的三俗問(wèn)題。
支付后關(guān)注帶來(lái)的巨量粉絲,自然會(huì)讓賬戶(hù)持有者開(kāi)始打算將粉絲流量變現(xiàn),最初是商家實(shí)體的營(yíng)銷(xiāo)信息,這種營(yíng)銷(xiāo)是合理的,用戶(hù)的體驗(yàn)雖然有所下降,但同時(shí)也的確帶來(lái)了不錯(cuò)的二次甚至多次消費(fèi)。但到了后期,實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)信息已經(jīng)不滿(mǎn)足商戶(hù)的貪婪,部分賬戶(hù)持有者開(kāi)始使用三俗的標(biāo)題內(nèi)容吸引用戶(hù)進(jìn)入,再進(jìn)行收費(fèi)變現(xiàn)。
為此,微信也對(duì)自動(dòng)關(guān)注的要求越來(lái)越高,對(duì)于大多數(shù)場(chǎng)景,原本的默認(rèn)勾選關(guān)注公眾號(hào),到現(xiàn)在改為不勾選,已推薦關(guān)注為主,直到現(xiàn)在,徹底取消了這個(gè)功能。
微信下架支付后推薦公眾號(hào),其實(shí)反映的是支付戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束,最初增加這個(gè)功能,就是為了讓商戶(hù)更加親睞與微信支付,讓流量成為微信支付贈(zèng)品贈(zèng)送給使用的商戶(hù),但現(xiàn)在,已經(jīng)沒(méi)有商家能離開(kāi)微信支付了,自然沒(méi)必要以消費(fèi)者反感為代價(jià)為商家推廣微信支付。
那么,商家的私域流量應(yīng)該何去何從呢?
微信關(guān)閉支付后關(guān)注公眾號(hào)功能后,想要增加私域流量,就必須用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注商戶(hù)才行,想要做到這一步,就必須做好一系列的服務(wù),給用戶(hù)一個(gè)關(guān)注自己公眾號(hào)的理由,比如發(fā)放優(yōu)惠券,定期組織消費(fèi)活動(dòng)等等,這就是智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)的范疇了。
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