大家都知道傳統(tǒng)的線下企業(yè)已經(jīng)非常難做,加上今年疫情原因,各大知名品牌也紛紛掀起「關(guān)店潮」。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),美特斯邦威三年內(nèi)關(guān)店1600家;李寧三年內(nèi)關(guān)店近1800家;波司登在過去的幾年內(nèi),門店凈減少數(shù)量達(dá)8000余家……
傳統(tǒng)的銷售形態(tài)已經(jīng)無法滿足用戶,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,不轉(zhuǎn)型就必然會淘汰,酷享智慧經(jīng)營解決方案的出現(xiàn)為行業(yè)帶來了曙光。具體是怎么一回事呢?接下來我們來分析一下。
1.缺少消費(fèi)者
對于傳統(tǒng)的品牌來說,線下門店由于地域的局限性,其流量是有限的,并且隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣改變,線下門店更加無人光顧;
而入駐線上平臺不僅面臨費(fèi)用的問題,大多數(shù)用戶搜索商品時,更多以品類為主進(jìn)行搜索,面臨競爭大,商戶難以形成自己的流量,推薦位超貴,成本過高。
線下門店的人流量面對著種種不確定性,商戶難以對用戶的角色進(jìn)行定位與分析,沒有數(shù)據(jù)反饋對于商戶來說,就沒有辦法進(jìn)一步了解用戶的喜好等方面,無法對店鋪進(jìn)行更為精準(zhǔn)的定位。
3.缺少銷售粘性
僅有線下門店對于用戶來說是隨機(jī)消費(fèi),消費(fèi)者對品牌的關(guān)注度與消費(fèi)頻次較低,沒有辦法進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。
4.缺少消費(fèi)新方式
消費(fèi)群體是不斷變化的,很多傳統(tǒng)線下企業(yè)為什么關(guān)店,就是因?yàn)闊o法跟上消費(fèi)者的新需求。
在這一點(diǎn)上,李寧為我們做了一個好的參考,自2018年2月李寧在紐約舉辦時裝秀后,很多熱門單品瞬間搶空,其2018年中期財(cái)報(bào)顯示,上半年李寧收入47.13億元,同比增長17.9%,增速創(chuàng)2010年以來新高。
面對上述問題,當(dāng)傳統(tǒng)型企業(yè)與智慧經(jīng)營結(jié)合,可以發(fā)生哪些改變呢?
1.覆蓋更多消費(fèi)者
以往線下門店只能吸引附近的客流,而當(dāng)門店結(jié)合微信小程序時,通過「朋友圈發(fā)券」可以覆蓋附近5千米以內(nèi);通過關(guān)鍵詞搜一搜,就讓微信10.58億用戶看到;通過朋友間分享、群分享等方式,可以覆蓋更多以往觸及不到的消費(fèi)者。
以上這些曝光能為門店帶來巨大的客流量及曝光率,進(jìn)而增加銷售額。
2.提升購物體驗(yàn)
如果企業(yè)僅僅有線下門店的話,消費(fèi)者還需要專門去店里購買,這就提升了消費(fèi)者的門檻,而小程序可以讓用戶瀏覽店鋪款式和各種尺寸,然后下單購買,快速便捷。
同時智慧經(jīng)營小程序的社交屬性可以讓用戶自發(fā)分享給相同喜好的朋友或朋友群,對方可以快速打開,而不是像一些其他電商平臺一樣需要復(fù)制鏈接等步驟,實(shí)現(xiàn)快速社交零售場景。
3.獲取有效數(shù)據(jù)
當(dāng)消費(fèi)者在線上產(chǎn)生購買行為后,商戶就可以通過各款的購買數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,哪款賣得好?做到心里有數(shù)。
同時商戶在微信內(nèi)完成「獲客-購買-轉(zhuǎn)化-拉新」的閉環(huán),有利于商家形成自己的私域流量,進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化率、留存率等。
4.營銷方式多樣化
一是可以利用小程序的社交屬性來做營銷活動,比如使用分享優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價的方式,吸引大量的消費(fèi)者關(guān)注,而且通過熟人關(guān)系的社交鏈帶來的消費(fèi)者,更易形成二次轉(zhuǎn)化,符合現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣。
二是商戶可以打造自己的購物節(jié),通過設(shè)置滿減購行為,吸引更多消費(fèi)者,不必像傳統(tǒng)電商一樣受第三方平臺限制,對于企業(yè)來說更有自主性。
三是利用智慧經(jīng)營的場景化屬性打造更多適合自身企業(yè)的營銷方式,比如與當(dāng)?shù)乇容^大的方面的公眾號合作等。
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