探索運用“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。

新零售發(fā)展

新零售技術發(fā)展水平，我們可以把新零售發(fā)展曲線分成5個階段：

1. 萌芽期：2016年云棲大會馬云提出新零售一詞，得到媒體的大量曝光和公眾的高度關注，此后智慧零售、無界零售等相關理論大量涌現(xiàn)，盒馬鮮生等新零售項目開始實踐，我們將這個階段定義為新零售的萌芽期。

2. 膨脹期：2017年，伴隨著媒體的過度渲染，公眾對新零售的期望被推到了發(fā)展的頂峰期，大量資本涌入新零售產業(yè)，阿里騰訊開始頻頻收編線下零售巨頭，無人零售項目成為最熱風口，單是無人貨架領域就在短短三個月內融資30億，足見市場的瘋狂。這一時期的發(fā)展與新零售曲線的膨脹期是匹配的。

3. 泡沫期：2017年末，由于過高的期望值和新零售成熟度之間存在鴻溝，其受關注程度大幅下降，無人貨架開始行業(yè)洗牌，并購新聞頻頻傳出，新零售行業(yè)進入了短暫的泡沫期。與此同時，新零售店鋪數(shù)字化等基礎賦能方式穩(wěn)步提升，實行全數(shù)字化的會員體系的盒馬鮮生、利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精細化生產的網易嚴選得到市場驗證。

新零售發(fā)展

4. 高速發(fā)展期：進入2018年，新零售產品與技術不斷完善，店鋪數(shù)字賦能應用趨于成熟，在數(shù)字化服務、流量和交易運營的實踐中，部分商戶已經實現(xiàn)客流量、客單價、復購率和轉化率的大幅度提高，應用數(shù)字化門店運營技術的味千拉面等新零售樣本開始產生頭部效應，店鋪數(shù)字賦能的商業(yè)模式開始規(guī)?；?。在這個階段新零售行業(yè)服務商大量涌現(xiàn)，部分頭部玩家脫穎而出，引領新零售進入高速發(fā)展期。

5.成熟期：預計2020年以后，新零售產生的利益和潛力將被市場所認可，店鋪數(shù)字賦能成為商戶挖掘利用數(shù)據(jù)最有效的手段，最大化挖掘顧客價值，實現(xiàn)對消費者個性化的服務和營銷。店鋪數(shù)字經營技術被線下實體行業(yè)普遍應用，市場覆蓋率將占據(jù)百分之60以上，新零售達到發(fā)揮全部勢能的成熟期。

在公眾的高度關注與資本大力助推下，新零售已迅速走過觸發(fā)期、膨脹期與泡沫期，并逐漸脫離粗放的商業(yè)發(fā)展模式，不斷逼近以數(shù)據(jù)驅動商業(yè)經營的核心。從2018起，新零售正式走入高速發(fā)展期，以店鋪賦能為核心的新零售服務商大量涌現(xiàn)，持續(xù)驅動線下實體店鋪向數(shù)字化經營進化。