由于微信會(huì)員卡功能是近年來才出現(xiàn),所以多數(shù)經(jīng)營較久的商家,在此之前都在使用實(shí)體會(huì)員卡,而現(xiàn)在隨著微信會(huì)員卡功能的發(fā)展,企業(yè)都在選擇使用這項(xiàng)功能。
實(shí)體會(huì)員卡
使用實(shí)體會(huì)員卡,顧客進(jìn)店辦理會(huì)員卡,由工作人員引導(dǎo)填寫登記會(huì)員資料,即可獲得一張實(shí)體會(huì)員卡。顧客下次進(jìn)店消費(fèi)的時(shí)候,可出示會(huì)員卡,享受會(huì)員優(yōu)惠及服務(wù)。結(jié)算時(shí)可刷卡支付、獲得積分。
但在實(shí)際使用過程中,實(shí)體會(huì)員卡常常會(huì)面臨以下幾種問題:會(huì)員卡丟失、損壞,充值會(huì)員卡、查詢會(huì)員卡余額必須進(jìn)店辦理。
顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí),掃描二維碼關(guān)注商家微信公眾號(hào),即可自助注冊(cè)會(huì)員,填寫會(huì)員信息。填寫完畢后,微信會(huì)員卡自動(dòng)發(fā)送到微信卡包,顧客消費(fèi)時(shí),進(jìn)入微信卡包,選擇店鋪會(huì)員卡,收銀員掃描會(huì)員卡二維碼就可以完成收銀結(jié)算,支付完成后,消費(fèi)信息將會(huì)通過公眾號(hào)發(fā)送至顧客微信,也可選擇發(fā)送消費(fèi)通知短信。
微信會(huì)員卡
微信會(huì)員卡相比較于實(shí)體會(huì)員卡,攜帶方便,避免丟失損壞,而且擁有實(shí)體會(huì)員卡所不能實(shí)現(xiàn)的功能。比如會(huì)員卡余額自助在線查詢、充值,店鋪微商城以及電子優(yōu)惠券等。
微信會(huì)員卡和實(shí)體會(huì)員卡同時(shí)使用
已經(jīng)辦理過實(shí)體會(huì)員卡的顧客,在店鋪消費(fèi)時(shí),可以由門店員工介紹并引導(dǎo)注冊(cè)微信會(huì)員卡,這時(shí)只需要輸入實(shí)體會(huì)員卡號(hào)和會(huì)員卡密碼就可以綁定實(shí)體卡和微信會(huì)員卡。
使用微信會(huì)員管理系統(tǒng),實(shí)體會(huì)員卡和微信會(huì)員卡相互綁定,同時(shí)使用,實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù),微信會(huì)員卡自己用,實(shí)體卡給家人用,消費(fèi)信息實(shí)時(shí)查看,余額查看、充值線上一鍵完成,方便又實(shí)用。
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