對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,怎么賺錢(qián),賺更多的錢(qián),是至關(guān)重要的。那么在選擇加入數(shù)字化經(jīng)營(yíng)以后,要怎么樣,才能賺到錢(qián)呢?其中有沒(méi)有什么小秘訣呢?在這里,酷享向加入數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者們提供一個(gè)小秘訣:通過(guò)抓住KA商戶來(lái)穩(wěn)定自己的收益。
KA即KeyAccount,中文意為“重要客戶”,重點(diǎn)客戶,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)KA商家就是營(yíng)業(yè)面積、客流量和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娑继幱趦?yōu)勢(shì)的大終端。
不同企業(yè)對(duì)KA商家定義不同,一般指,國(guó)內(nèi)國(guó)外大型連鎖超市,商家,單店面積至少有3000平方米以上,商品種類(lèi)要齊全,能滿足大多數(shù)人的一次性購(gòu)物需求,人流量大,營(yíng)業(yè)狀況良好。
一、80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的客戶,重點(diǎn)客戶要用更多精力去維系。因?yàn)橹攸c(diǎn)商戶可以以一當(dāng)十,且更加穩(wěn)定。
二、通過(guò)KA商戶可以提高市場(chǎng)占有率
優(yōu)質(zhì)商戶重點(diǎn)跟進(jìn),市場(chǎng)上餐飲和零售商戶居多,但競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,因此可以選擇重點(diǎn)拓展一些泛行業(yè)高流水商戶,比如旅游、教育、服飾、KTV等。
三、大客戶能夠帶動(dòng)小客戶的發(fā)展
用KA商戶打造標(biāo)桿案例,向新商戶介紹我們的標(biāo)桿案例,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象,提升新商戶對(duì)我們的信賴感,從而促進(jìn)交易。
在和KA商戶進(jìn)行溝通時(shí),為其設(shè)計(jì)一套活動(dòng)方案,比如把小程序商城,限時(shí)特價(jià)秒殺,支付有禮、支付即會(huì)員等給商戶設(shè)計(jì)好,為商戶定制一套專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)方案,助力商戶解決運(yùn)營(yíng)中遇到的困難。
在落地階段給予物料支持,給商戶進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),教他使用產(chǎn)品,在商戶需要合理幫助的時(shí)候,盡可能的做到有求必應(yīng),有問(wèn)必答。用這種方式,獲得KA商戶的信任,提升KA商戶的忠誠(chéng)度。
維護(hù)好和KA商戶的關(guān)系,這一點(diǎn)對(duì)于任何行業(yè)的從業(yè)者而言,都是至關(guān)重要的,因?yàn)榫S護(hù)好了與KA商戶的關(guān)系,可以讓KA商戶轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)镵A商戶往往產(chǎn)業(yè)比較大,轉(zhuǎn)介紹的客戶往往也是高筆數(shù)、高流水的商戶,穩(wěn)定住了KA商戶,就能穩(wěn)定住收益。
那么KA商戶該如何維護(hù)呢?為大家整理了幾點(diǎn)要素:
1. 對(duì)待KA商戶要有足夠的專(zhuān)業(yè)性,實(shí)事求是不說(shuō)大話
2. 一旦有新政策要第一時(shí)間通知KA商戶,并提供硬件培訓(xùn)。
3. 定期電話或上門(mén)回訪,詢問(wèn)是否遇到問(wèn)題,若有要第一時(shí)間幫其解決問(wèn)題。
4. 適當(dāng)讓利,讓KA商戶用其資源轉(zhuǎn)介紹
數(shù)字化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入全速發(fā)展階段,如果你想把握這個(gè)盈利的好時(shí)機(jī),就趕快行動(dòng)起來(lái)!
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