數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在零售行業(yè)里早已成趨勢,但是,對于大多數(shù)門店從事零售的中小門店老板來說,這些都只處于新聞里的沸沸揚揚,全然不知,數(shù)字化經(jīng)營就在身邊,甚至正威脅著他們岌岌可危的生意。
中小商戶傳統(tǒng)零售實體門店痛點
酷享“智慧營銷”數(shù)字化運營解決方案
酷享“智慧營銷”:聚合支付+卡券營銷+商戶平臺
1、設(shè)置開卡有禮,實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化
通過酷享碼上惠的會員營銷體系,將原本粗放管理的門店流量由外部轉(zhuǎn)為私域流量池,在后臺設(shè)置開卡有禮,配置會員權(quán)益與福利,有助于提高會員轉(zhuǎn)化率。
2、建立會員營銷方案,提高用戶留存
通過建立強大的會員營銷體系,借助卡券營銷、積分商城、會員成長、儲值有禮、計次服務(wù)等精準營銷組合策略,加速提升門店的拉新、留存、增收等能力,進一步鞏固用戶粘性與忠誠度。
4、以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營,最終達到用戶裂變目的
針對中小微商戶的實際需求,數(shù)據(jù)化賦能貨源、店鋪、客戶、經(jīng)營管理、支付結(jié)算等一體化的趨勢將是不可阻擋的。
1.消費新場景的出現(xiàn),以及流量的粗放運營導(dǎo)致顧客流失。而構(gòu)建便利店私域流量,能使其用戶流量提升至少60%,用戶客單價提高40%-50%
2.低價競爭,實體門店入不敷出。新零售企業(yè)的興起,得到大量資本的關(guān)注與扶持,為了搶占市場紛紛降低商品售賣價格,低利潤甚至無利潤競爭,這對本就承受著高昂房租、人力的成本的中小實體商戶無疑是雪上加霜。
3.營銷難以精準,變現(xiàn)手段少。傳統(tǒng)零售門店長期扮演著渠道商的角色,要想由一個渠道商、搬運工轉(zhuǎn)向能為消費者提供多方面價值的新型零售門店角色,這就需要有一整套完整成熟的會員管理體系。
總之,如何吸引客流、如何店鋪管理、如何營銷活動,形成外部服務(wù)(引流、運營)與內(nèi)部服務(wù)(店鋪管理)的中小微商戶服務(wù)體系,是讓大多數(shù)中小微商戶最發(fā)愁的問題。
酷享“智慧營銷”以移動支付入口,整合實體門店周邊客源,構(gòu)建零售會員體系,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,通過電子會員卡&小程序為觸點,將零售門店業(yè)務(wù)賬戶化、平臺化,以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營,幫助中小微商家觸達培養(yǎng)消費者,建立自有流量,打通線上線下場景,未來還會加強上下游品牌商、分銷商聯(lián)系,建立一體化產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。
基于門店支付數(shù)據(jù)和會員數(shù)據(jù),結(jié)合“碼上惠”商戶后臺的可視化門店報表數(shù)據(jù)分析,賦能門店支付能力+營銷能力。
零售未來趨勢:門店數(shù)字化成關(guān)鍵一環(huán)
在互聯(lián)網(wǎng)與零售業(yè)深度融合的趨勢下,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及AI等新技術(shù)快速滲透,對零售行業(yè)的經(jīng)營理念與模式發(fā)生了顛覆式變革,未來零售行業(yè)無疑將實現(xiàn)全鏈路的數(shù)字化、智能化、可視化,更好地滿足消費者細分化、個性化、品質(zhì)化的消費訴求。
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