2019年12月18日，阿里巴巴以“回歸商業(yè)本質(zhì)，重構(gòu)增長(zhǎng)力量”為主題的第二屆ONE商業(yè)大會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心舉行。商業(yè)支付正邁入2.0時(shí)代，線上線下，如今達(dá)成共識(shí)，以支付為入口的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)將助推商業(yè)支付向支付商業(yè)轉(zhuǎn)變，賦能線下商家全面數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有商業(yè)要素，可以通過(guò)企業(yè)自身或是阿里巴巴提供的服務(wù)，走向全領(lǐng)域、全流程、全方位的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)新無(wú)所不在，數(shù)字化總是創(chuàng)造出許多新的可能性。

創(chuàng)享數(shù)字未來(lái)

第一個(gè)方面，如何實(shí)現(xiàn)組織升級(jí)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。最近幾年，阿里在推進(jìn)以釘釘為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)能夠完成數(shù)字化工作協(xié)同方式變革的廣泛空間。

第二個(gè)方面，要想讓商業(yè)要素的數(shù)字化、在線化發(fā)揮威力，最終還要靠技術(shù)和計(jì)算力。

“一把手引領(lǐng)的不僅是生產(chǎn)力的創(chuàng)新，更重要的是生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新?！睆堄抡f(shuō)，未來(lái)我們面臨的共同挑戰(zhàn)，是在全數(shù)字化的商業(yè)世界建立一個(gè)面向未來(lái)的、代表新生產(chǎn)關(guān)系的新型組織。

“商業(yè)支付2.0”呈現(xiàn)出三大特征

移動(dòng)支付發(fā)展進(jìn)入第八個(gè)年頭，相較于過(guò)去單純地支付連接與功能疊加，支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉認(rèn)為“商業(yè)支付2.0”呈現(xiàn)出三大特征：商業(yè)支付從交易終點(diǎn)升級(jí)到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)起點(diǎn)、商家私域流量從社交等泛場(chǎng)景聚焦到商業(yè)場(chǎng)景、支付服務(wù)商主營(yíng)范圍從支付連接逐步轉(zhuǎn)移到增值服務(wù)。

商業(yè)支付2.0——助力數(shù)字經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型

在運(yùn)營(yíng)模式上，葉國(guó)暉稱，需要把商家自運(yùn)營(yíng)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這也是阿里巴巴對(duì)比其他平臺(tái)的差異化優(yōu)勢(shì)，“支付寶聯(lián)合阿里經(jīng)濟(jì)體提供了不同場(chǎng)景的中心化入口及精準(zhǔn)的商業(yè)流量，商家利用IoT、卡券、會(huì)員等工具在自有小程序陣地上拉新、促活、提升復(fù)購(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的自運(yùn)營(yíng)”。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)商家自運(yùn)營(yíng)助力

為了進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)商家自運(yùn)營(yíng)助力，支付寶方面還透露，將面向快消、餐飲行業(yè)商家，試點(diǎn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)積分兌換支付寶端內(nèi)流量的激勵(lì)政策。對(duì)于在快消行業(yè)推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具的服務(wù)商伙伴，支付寶也將給予更多返傭激勵(lì)。

“未來(lái)的路還有很長(zhǎng)，阿里的操作系統(tǒng)將在共同探索中不斷成長(zhǎng)，我們希望在明年的商業(yè)大會(huì)上能看更多鮮活的案例，最終全面走向十一個(gè)商業(yè)要素的數(shù)字化、智能化升級(jí)。