所謂智慧商業(yè),其實就是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐,創(chuàng)新商業(yè)模式及經(jīng)營手段,提高商業(yè)整體的效能。 一片繁榮的景象下,我們也應(yīng)注意到,互聯(lián)網(wǎng)改變了很多,也有很多還沒被改變。據(jù)調(diào)查,目前國內(nèi)在零售和餐飲行業(yè)有 6700 萬商家,其中 70% 沒有使用任何信息化系統(tǒng),包括最基本的收銀軟件。
也許你身處一線城市,各種形態(tài)的新零售你早已見怪不怪。但更廣袤的土地上,前面的數(shù)據(jù)依然是一個冷酷的現(xiàn)實。在健碩的消費互聯(lián)網(wǎng)面前,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍像一個初生的嬰兒,等待漫長的成長歲月。
我們都相信,互聯(lián)網(wǎng)終將像改變我們的生活方式一樣,改變大部分線下商家的經(jīng)營方式。在那之前,經(jīng)營革命呼喚一場思想革命。
以“券”的能力為核心,配合流量開放及數(shù)據(jù)能力,為商家提供更多增值服務(wù)。其中,微信支付將向合作伙伴無門檻開放支付后“支付有禮”能力,讓商家可以在“支付結(jié)果頁發(fā)券”,同時推出“店外附近發(fā)券”,基于LBS在店周邊投放優(yōu)惠券,為商家引流,并優(yōu)化顧客到店前中后的各個環(huán)節(jié):到店前挖掘潛在客群,進(jìn)店后提升成交金額,離店后維護(hù)老客關(guān)系提升復(fù)購。
店鋪未來發(fā)展趨勢
未來的實體店一定是用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)武裝起來的商業(yè)業(yè)態(tài),其技術(shù)手段、商業(yè)模式都會發(fā)展重大變化,智慧經(jīng)營未來還有很大的發(fā)展空間。
未來的智慧經(jīng)營,在技術(shù)上,將基于人工智能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、智能防盜搶、精準(zhǔn)營銷、消費者識別、互動、虛擬貨架展示、交易支付方式也將越來越便捷。在商業(yè)形態(tài)上,體驗式、場景化、以服務(wù)為主的模式會興起。大數(shù)據(jù)將支撐線下商鋪提高效率和精細(xì)化經(jīng)營,不斷開創(chuàng)新的運營模式,終將成就智慧經(jīng)營,智慧商業(yè)。
我們都知道,如今的商業(yè)環(huán)境不斷變化,消費者口味更是捉摸不定。經(jīng)驗隨時都會過時。只有數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司,才能從經(jīng)營活動中快速得到反饋,找到相關(guān)性和因果性,完成對自身能力的迭代。能夠自我迭代的經(jīng)營方式,才是我們所說的智慧經(jīng)營。
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