也正是因為很大一部分人，或許他們不服輸，他們的生活壓力，他們的經(jīng)濟壓力迫使，他們還有需要實現(xiàn)的夢想，他們必須繼續(xù)做下去，使他們轉(zhuǎn)型變成數(shù)字化經(jīng)營的企業(yè)或是門店。這一波浪潮，不知道使中國的數(shù)字化時代加速了多少倍。

如今數(shù)字化浪潮已經(jīng)席卷所有行業(yè)，各行各業(yè)的數(shù)字顛覆者和使能者不斷涌現(xiàn)，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了沖擊與顛覆的同時，也孕育了更多的機遇和可能。中國企業(yè)已普遍思考并開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

是智慧化生活方式讓商業(yè)服務(wù)與公共服務(wù)更加以人為本。

一方面，原來 PC 和互聯(lián)網(wǎng)時代無法覆蓋到的小孩和老人，還有小微創(chuàng)業(yè)者，都能在移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付中，享受到生活便利和低門檻的創(chuàng)業(yè)機會。

另一方面，當傳統(tǒng)商家完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上線下服務(wù)深度融合時，商家可通過一體化的服務(wù)實現(xiàn)精細化運營，為消費者提供千人千面的個性化服務(wù)，從而滿足不同消費者的細分需求，消費者對商家也會更為信賴和忠誠。

在數(shù)字化的發(fā)展過程中，中國消費者的消費行為已經(jīng)升級轉(zhuǎn)向，走向移動化、無界化和場景化，商業(yè)業(yè)態(tài)也在這一新消費行為趨勢下迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在微信支付、支付寶等數(shù)字化經(jīng)營助手的賦能之下，越來越多的傳統(tǒng)商家完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧生活方式正不斷由一線城市向其他城市普及。

我們從餐飲、零售、公共服務(wù)、酒店、直播幾大智慧場景來展示數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型對于商家的實際意義。

在傳統(tǒng)零售場景中，由于餐廳在高峰期產(chǎn)能不足或服務(wù)不足，會員服務(wù)也比較單一，消費者難以獲得優(yōu)質(zhì)的用餐體驗。但在智慧餐飲場景中，傳統(tǒng)商家借助酷享刷臉系統(tǒng)、小程序就能以低成本實現(xiàn)服務(wù)自助化，既節(jié)省了越來越高的人力成本，又能為消費者帶來高效服務(wù)。

傳統(tǒng)零售場景中，存在收銀高峰期排隊嚴重，消費者怨聲載道；促銷活動操作繁瑣，消費者很難及時了解門店活動信息；會員卡攜帶不方便等諸多痛點，而在智慧零售場景中，商家將管理系統(tǒng)與酷享碼上惠結(jié)合之后服務(wù)品質(zhì)和效率將大不一樣。同時配合微信的卡券營銷，能為門店帶來不俗的客流量。

傳統(tǒng)民生服務(wù)場景是排隊久耗時長的重災(zāi)區(qū)，不管是公共繳費還是交通出行均是靠現(xiàn)金結(jié)算，效率低、擁堵率高。但，當小程序和無感支付等智能化設(shè)備被應(yīng)用到車主服務(wù)，公共交通等民生服務(wù)場景之后，問題有了緩解。