開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),發(fā)行會(huì)員卡,是很多商家都會(huì)選擇的,主要目的是讓店鋪的生意好起來(lái),讓會(huì)員能有更多的儲(chǔ)值,但是很多商家把會(huì)員卡發(fā)行下去后才發(fā)現(xiàn)真正愿意儲(chǔ)值的會(huì)員少之又少,那么這是什么原因呢?
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
1、擔(dān)心商家跑路,卷錢(qián)走人
現(xiàn)在利用會(huì)員儲(chǔ)值集資撈錢(qián)然后跑路的老板不在少數(shù),這個(gè)原因是導(dǎo)致很多會(huì)員不愿意儲(chǔ)值最直接的因素,有的會(huì)員即使愿意儲(chǔ)值,但是也不會(huì)很多。
2、擔(dān)心商家商品及服務(wù)不好
消費(fèi)者成為商家的會(huì)員最核心的訴求就是獲得商家的商品及服務(wù),如果商家的產(chǎn)品、服務(wù)、口碑都不行,那么會(huì)員為啥要儲(chǔ)值呢?
3、很多會(huì)員經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),沒(méi)有多余的錢(qián)拿來(lái)儲(chǔ)值;
現(xiàn)在愿意儲(chǔ)值辦會(huì)員的,其實(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力都不會(huì)很差,如果一個(gè)經(jīng)濟(jì)狀況不行,甚至是連溫飽都沒(méi)有解決的消費(fèi)者他會(huì)儲(chǔ)值嗎?肯定不會(huì)。
4、傳統(tǒng)心理因素作祟
在中國(guó)一直有一個(gè)觀念:“只有錢(qián)到了自己口袋才算自己的錢(qián)”,試問(wèn)消費(fèi)者自己辛辛苦苦掙得錢(qián)又怎么會(huì)輕易給其它商家呢?很多消費(fèi)者其實(shí)都有這樣一個(gè)心理因素,只有打破這個(gè)因素才能使得會(huì)員來(lái)儲(chǔ)值。
又有什么辦法能夠使得會(huì)員心甘情愿的儲(chǔ)值呢?
1、開(kāi)展會(huì)員儲(chǔ)值活動(dòng)
商家儲(chǔ)值慣用的手段就是儲(chǔ)值贈(zèng)送,但是贈(zèng)送金額不是很多,所以會(huì)員也提不起來(lái)很大興趣。會(huì)員卡中不僅可以給會(huì)員儲(chǔ)值贈(zèng)送大的金額,還讓商家賺錢(qián)不虧,會(huì)員卡有儲(chǔ)值分期贈(zèng)送的功能,比如會(huì)員儲(chǔ)值100贈(zèng)送100,那么贈(zèng)送的100不是一次性到賬的,而是分5次5個(gè)月到賬,每個(gè)月到賬20元,這種儲(chǔ)值方式其實(shí)跟充值贈(zèng)送話費(fèi)一個(gè)道理,看上起商家送了那么多金額,但其實(shí)商家并不會(huì)虧損,因?yàn)槊總€(gè)月會(huì)員都會(huì)有消費(fèi),而每個(gè)月消費(fèi)的金額卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止20元。
2、提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量,增大會(huì)員優(yōu)惠力度
商家商品質(zhì)量好,服務(wù)優(yōu)質(zhì),有著很好的信譽(yù)口碑,那么會(huì)員自然而然是愿意儲(chǔ)值的。營(yíng)銷(xiāo)只是手段,最終還是從商家服務(wù)信譽(yù)口碑做起,只有這樣咱們才能長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展。
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