目前看來,Momo用足夠多的應(yīng)用場景——從購買電影票到預(yù)定航班——統(tǒng)治了市場。盡管新的電子錢包產(chǎn)品還在不斷出現(xiàn),對Grab和Go-Jek這樣的玩家而言,其提供外賣等按需服務(wù)的經(jīng)歷也許會讓他們對越南市場有更深的認(rèn)識。
中國和印尼的Fintech市場呈現(xiàn)出一派繁榮的景象,越南似乎正緊跟它們的步伐。
無現(xiàn)金支付
中國的移動電子錢包市場分由阿里巴巴的支付寶和騰訊旗下的微信支付壟斷。如今在中國,幾乎任何事都可以在手機(jī)上完成,以至于人們常開玩笑說,丟錢包也別丟手機(jī)。
支付寶于2009年推出,微信支付則是四年后才面市。根據(jù)Jumpstart Magazine提供的數(shù)據(jù),兩家公司如今已拿下中國支付市場94%的份額。從打賞街頭藝人,在街邊買一碗面,再到在淘寶京東上網(wǎng)購,人們可以在各種場景下使用它們的服務(wù)。
印尼的電子錢包實力與中國接近,但目前仍在奮力向無現(xiàn)金社會轉(zhuǎn)型。在越南的電子錢包市場,我們看到的是兩大O2O玩家之間的競爭——Grab(與支付錢包OVO合作)和Go-Jek自己開發(fā)的錢包功能Go-Pay,后者可用于點外賣、叫車和在實體商店購買商品。
盡管和傳統(tǒng)銀行相比,Go-Jek還很年輕,但新加坡商業(yè)評論(Singapore Business Review)援引普華永道的一份報告稱,在Go-Jek把目光轉(zhuǎn)向印尼支付市場這塊難啃的骨頭后,當(dāng)?shù)孛?0家金融機(jī)構(gòu)中就有7家視其為威脅。這家獲得谷歌投資的公司2017年的月交易量已達(dá)到1億筆,處理的支付交易金額達(dá)到50億美元。
無現(xiàn)金的好處
作為新興市場,越南有大量沒有銀行賬戶的人。根據(jù)世界銀行2017年的數(shù)據(jù),越南只有31%的人擁有交易賬戶,剩余的69%由于沒有信用記錄,能享受到的金融服務(wù)很少。沒有銀行賬戶,就無法申請貸款,也不能享受其它有銀行賬戶能提供的好處。
此外,在三線城市和農(nóng)村地區(qū),銀行可能不營業(yè),考慮到物流方面的挑戰(zhàn),有些銀行甚至沒有在這些欠發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)立分行。Ononpay瞄準(zhǔn)的正是這些地區(qū)沒有銀行賬戶的消費(fèi)者,幫他們對接銀行貸款等增值服務(wù),讓他們得以用電子錢包APP交水電費(fèi)、購買日常用品。
無現(xiàn)金的另一個好處是便利和高效。無現(xiàn)金場景下,消費(fèi)者只需一兩秒就能完成支付,無需再翻找硬幣和零錢,還能用電子發(fā)票記錄日常支出。
此外,為了在競爭對手眾多的市場中站穩(wěn)腳跟,電子錢包公司還向用戶提供優(yōu)惠和補(bǔ)貼。用戶只要完成特定任務(wù),就能獲得Momo和ZaloPay等APP提供的紅包和返現(xiàn)。這些任務(wù)包括用指定銀行的銀行卡進(jìn)行支付以及在越南新年期間使用錢包支付,后者與微信和支付寶在春節(jié)期間的促銷活動如出一轍。
盡管各大電子支付錢包都在卯足勁打造最便捷、覆蓋最全面的支付服務(wù),但最終只有應(yīng)用場景最多、用戶體驗最流暢的APP能取得成功,成為真正的市場領(lǐng)袖。
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