在蘋果發(fā)布帶人臉識(shí)別解鎖功能的新品時(shí)，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在國內(nèi)開始應(yīng)用，一大波“刷臉”場面紛紛出現(xiàn)。

刷臉支付時(shí)代

突然間，“刷臉”時(shí)代那么真實(shí)地來到了人們的眼前。

不需要身份證、不需要銀行卡，臉對(duì)著攝像頭，按提示操作幾下，錢就自己“吐”出來了。

這不是科幻片里的場景，而是發(fā)生在貴陽農(nóng)行兩臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)前的真實(shí)一幕。這兩臺(tái)機(jī)器，近日上線了“刷臉取款”功能，用戶不帶卡，直接刷臉取款。為降低安全風(fēng)險(xiǎn)，目前刷臉取款系統(tǒng)限定用戶每日取款累計(jì)不能超過3000元，但據(jù)說很快會(huì)在全國推廣。

越來越多的超市、商場、藥店、安檢等場所陸續(xù)引入刷臉設(shè)備，以提升安保、消費(fèi)、支付等相關(guān)領(lǐng)域的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

人工智能設(shè)備技術(shù)在多領(lǐng)域、多場景應(yīng)用中日漸為人們所接受。

人工智能設(shè)備

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，其用武之地也越來越廣。在新零售時(shí)代，人工智能無疑將繼續(xù)助力零售業(yè)的變革與發(fā)展，并為消費(fèi)者和供應(yīng)商帶來更多意想不到的驚喜。除了前述的依靠面部識(shí)別技術(shù)來提升用戶消費(fèi)場景體驗(yàn)之外，人工智能至少還將在以下幾方面為新零售賦能：

第一，對(duì)顧客管理的智能

重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)顧客的分析、鎖定目標(biāo)顧客、抓取目標(biāo)顧客、精準(zhǔn)推送、分析目標(biāo)顧客潛在需求方面，真正做到構(gòu)建每一位消費(fèi)者360度全方位無死角的畫像，并為廠商了解消費(fèi)者提供便利，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)與營銷，這也是前文刷臉支付已經(jīng)能夠完成的。

第二，對(duì)商品管理的智能化

基于顧客需求的多樣化和商品的極大豐富，企業(yè)還可以借助智能化手段進(jìn)行商品管理，并最終向柔性生產(chǎn)和提供個(gè)性化商品過渡。

第三，對(duì)供應(yīng)鏈管理的智能化

建立高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，形成基于消費(fèi)者、門店銷售、客戶一體化的供應(yīng)鏈智能管理體系，提升企業(yè)經(jīng)營效率，降低企業(yè)庫存和供應(yīng)鏈成本。

人工智能技術(shù)

第四，對(duì)物流管理的智能化

確保正確的貨物進(jìn)了正確的倉庫，同時(shí)發(fā)貨效率將大大提高。把用戶端潛在需求的判斷聯(lián)動(dòng)到供應(yīng)鏈、物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)，應(yīng)用智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析解決類似商品部署在哪些倉庫，如何讓商品堆放更合理，物流配送路徑的優(yōu)化等問題。此外，還可以開展智能客服，服務(wù)從售前到售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，并無限量地接待用戶。

總之，人工智能在零售中的應(yīng)用已不是停留在想象里，而是已經(jīng)頻頻在我們的生活中上演，場景化的應(yīng)用也越來越普及。未來還將有怎樣的精彩問世?且讓我們拭目以待。

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