暑期旅游的高峰還未結(jié)束,“中秋”“十一”等小長(zhǎng)假即將接踵而至,不少上班族早已開始制定出游計(jì)劃,可以說,旅游正在成為中國(guó)人的“幸福必需品”。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升,中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,產(chǎn)品體系日益完善,市場(chǎng)秩序不斷優(yōu)化,數(shù)據(jù)顯示,2018年,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)55.4億人次,比上年同期增長(zhǎng)10.8%;而國(guó)內(nèi)旅游收入5.1萬(wàn)億元,比上年同期增長(zhǎng)12.3%。中國(guó)2018年旅游業(yè)總收入達(dá)6.0萬(wàn)億元,對(duì)中國(guó)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.9萬(wàn)億元,占國(guó)內(nèi)GDP總量的11.0%,逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
雖然中國(guó)旅游市場(chǎng)已經(jīng)取得了階段性的效果,但從整體來看,中國(guó)旅游業(yè)尚處在成長(zhǎng)階段,仍然面臨許多成長(zhǎng)中的問題。例如中國(guó)旅游市場(chǎng)顯得整體深度不足,旅游產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新滯后。從游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,除了“賓館酒店”類必須的消費(fèi)支出外,其他類型的旅游消費(fèi)支出規(guī)模較小。因此,進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)環(huán)境,包括電子支付的受理環(huán)境,是推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展升級(jí)的努力方向。
今天旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者正在面臨的最核心痛點(diǎn)是用戶的網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、多樣化需求以及行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式之間的矛盾。隨著旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),重塑用戶出行與交易習(xí)慣,航空、景區(qū)、OTA、酒店等正在加速整合碎片化產(chǎn)品、加碼數(shù)字化進(jìn)程,交易支付訴求已從邊緣化向多樣化過度。
旅游企業(yè)可以通過支付及金融科技能力來提升信息化水平、聚合用戶需求、沉淀大數(shù)據(jù)、解決交易信息不對(duì)稱、優(yōu)化行業(yè)資源配置和產(chǎn)業(yè)布局,并依托移動(dòng)支付、金融科技大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)提升旅游景區(qū)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)水平。易寶支付推出的云企付和云翼錢包兩款解決方案可以應(yīng)用到旅游景區(qū)場(chǎng)景,提供支付、營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)、金融等綜合服務(wù)。
來源:東方網(wǎng)
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