O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。

對本地商家來說，O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站支付，支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道，方便商家對消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)硖嗟某杀荆炊鴰砀嗬麧?。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。

對消費(fèi)者而言，O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。

對服務(wù)提供商來說，O2O模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。

靈風(fēng)易商幫助商家沉淀客戶，積累營銷渠道。能夠引導(dǎo)顧客成為商家粉絲，靈風(fēng)云營銷系統(tǒng)能夠幫助商家沉淀粉絲，開發(fā)微信公眾號(hào)和支付寶服務(wù)窗，為商家提供專屬會(huì)員系統(tǒng)、卡券營銷、預(yù)訂系統(tǒng)和各行業(yè)O2O解決方案。幫助商家積累客戶，積累商戶自己的客戶渠道。

做線下收款軟件的，并且通過線下收款讓消費(fèi)者自動(dòng)關(guān)注店家微信公眾號(hào)、服務(wù)窗這種。通過推送消息引刺激消費(fèi)者第二次到店消費(fèi)。團(tuán)購和外賣是幫助吸引顧客第一次進(jìn)店的，而我們則是幫助商家把顧客留下來的一種方式。