在2017年的時(shí)候，馬云提出了“無(wú)人超市”的概念，并且在無(wú)人超市的領(lǐng)域投資了100億人民幣，還在杭州做起了試點(diǎn)。

無(wú)人超市

但是，為什么在過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)幾乎沒(méi)有很成功的無(wú)人超市例子出現(xiàn)，乃至于北上廣等一線(xiàn)城市里，無(wú)人超市的概念也沒(méi)有徹底的普及，這是為什么呢?

無(wú)人超市主要使用的是支付寶等移動(dòng)支付平臺(tái)，不過(guò)作為零售行業(yè)中的重要群體--老年人來(lái)講他們是拒絕的，尤其是中國(guó)大媽?zhuān)驗(yàn)樗麄兌喟胗玫亩际抢夏隀C(jī)，少部分用智能機(jī)也不愿意綁定銀行卡之類(lèi)的。更喜歡拿錢(qián)直接交易的方式，因?yàn)閷?duì)于無(wú)人超市的發(fā)展有著較大的影響。

馬云建立的無(wú)人超市確實(shí)是十分超前的，它讓傳統(tǒng)商超聞風(fēng)喪膽，不過(guò)任何事情都不會(huì)如大家所想的那么順利，總是充滿(mǎn)著很多的矛盾。雖然說(shuō)無(wú)人超市沒(méi)有敗給任何的傳統(tǒng)商超，不過(guò)也存在著一定的局限性。

無(wú)人超市沒(méi)有人工經(jīng)營(yíng)，所以人們可以隨意停留，再加上24小時(shí)營(yíng)業(yè)，尤其是夏季的時(shí)候，無(wú)人超市真的是一個(gè)免費(fèi)的空調(diào)房，越來(lái)越多的人喜歡在無(wú)人超市納涼。也因?yàn)闊o(wú)人管理，導(dǎo)致架子上的商品被客人翻得十分雜亂，并且垃圾也得不到及時(shí)的處理，這樣的環(huán)境也讓人們喪失了在此處購(gòu)物的欲望。

無(wú)人超市

也因此，在很多城市的無(wú)人超市似乎成了一個(gè)擺設(shè)，不僅沒(méi)人經(jīng)營(yíng)，也沒(méi)人購(gòu)物。

無(wú)人零售顯然是將來(lái)的大趨勢(shì)，需求的人力成本低、可以和店家企業(yè)合作共贏，但首先我們得從觀念改起，正視它給我們帶來(lái)的改變，并積極實(shí)行，才能夠得到成功。