5月8號,騰訊集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰和萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林來到北京豐臺科技園萬達(dá)廣場,體驗了騰訊和萬達(dá)聯(lián)手打造的全國第一個智慧廣場。
在最新升級的“智慧商圈2.0”解決方案中,將戰(zhàn)略重點從基礎(chǔ)的“支付”轉(zhuǎn)為深度的“經(jīng)營”,微信支付幫助商業(yè)管理公司、商戶、服務(wù)商進(jìn)行經(jīng)營的深度耦合。
智慧商圈
在微信支付“智慧商圈2.0”解決方案中,主要包括流量、工具、服務(wù)三個方面。
第一方面:流量
基于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推薦,微信支付將面對面收款變?yōu)闈撛诘念櫩陀|點,為商圈行業(yè)挖掘精準(zhǔn)的“圈外流量”。例如,購物中心可以基于數(shù)據(jù)推薦,向附近理發(fā)店的用戶在支付成功頁精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券。
圈外流量
第二方面:工具
微信支付多樣化的產(chǎn)品能力和強(qiáng)大的連接能力,能夠讓購物中心在數(shù)字化改造中更具“靈活性”。所有的營銷能力都變成標(biāo)準(zhǔn)化的接口,基于微信的原生能力,商圈管理方可以在自有系統(tǒng)中自助配置優(yōu)惠券,達(dá)到體驗、轉(zhuǎn)化、精準(zhǔn)度三個方面的提升。
第三方面:服務(wù)
服務(wù)的提升不僅能提高顧客的體驗,還能創(chuàng)造更多的營銷機(jī)會。以無感停車為例。微信無感停車能力給消費者帶來“入場不用領(lǐng)卡、離場無需掃碼”的無感支付體驗,將停車出場平均等待時間從20秒降低到2秒,高峰期每小時通行車輛數(shù)從292輛提升到509輛。
以刷臉支付為例?;陂_放的刷臉支付能力,攝像頭可以接入各種類型、既有的屏幕終端,帶來精準(zhǔn)推薦會員識別的能力,為營銷互動創(chuàng)造新的空間。
微信無感支付停車
新的方案里,微信支付也將數(shù)據(jù)分析引擎做成了標(biāo)準(zhǔn)化接口開放給商家,讓商家可以在自己的系統(tǒng)里調(diào)用接口實現(xiàn)精準(zhǔn)推薦和決策的數(shù)據(jù)支撐。
自助化、低門檻是微信支付在各行各業(yè)解決方案的一貫理念,將能力產(chǎn)品化,做成標(biāo)準(zhǔn)接口對全行業(yè)開放。新方案中除了數(shù)據(jù)分析引擎,新的接口還有小程序優(yōu)惠券的自助配置等一系列營銷支撐。這將幫助商管更高效地發(fā)揮價值。
除了無感停車、小程序營銷、刷臉支付等,北京豐臺科技園萬達(dá)廣場還落地了王者榮耀I(xiàn)P合作、騰訊有圖實驗室的AI技術(shù)等,大大提升了商場的引流和運營效率,實現(xiàn)了消費者體驗的提升。微信支付是騰訊智慧零售七大工具之一,將與騰訊其他工具一道,為商圈的智慧經(jīng)營持續(xù)添磚加瓦。
萬達(dá)廣場作為微信支付智慧商圈2.0的一個先鋒應(yīng)用標(biāo)桿,未來微信支付將攜手更多行業(yè)合作伙伴,借助“智慧商圈”解決方案2.0的升級能力加速行業(yè)的數(shù)字化升級。
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