眾所周知，線上起家的京東電商自營平臺，其真正的優(yōu)勢在于線上，但由于線上流量的逐漸見頂、價格越來越貴和近年來蘇寧、阿里、拼多多等綜合電商在下沉市場用戶圈奪，使得京東不得不進入線下來增加自己的用戶規(guī)模。

京東電器體驗店

全新的京東電器超級體驗店是引爆行業(yè)的全新無界零售商業(yè)模式。按照京東家電的計劃，將成立線下事業(yè)部來推進超級體驗店項目，通過專業(yè)團隊、專業(yè)選址、獨立的線下供應(yīng)鏈和線下運營來實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。將在超大城市、特大城市和大城市開設(shè)不同面積的超級體驗店，并在三線城市以“一城一店”的方式開設(shè)體驗店。

京東家電超級體驗店與目前所有的同行業(yè)電器線下門面有所不同。其通過技術(shù)驅(qū)動，將用戶體驗放在首位，希望利用沉浸感提升線下門店的用戶黏性，以此來增加線上線下商業(yè)資源的商業(yè)變現(xiàn)。

比如京東家電今年在重慶即將開設(shè)的5萬平米的綜合線下電器超級體驗店，它的定位就是打造成擁有沉浸式強體驗的線上線下深度融合商業(yè)體，將會經(jīng)營家電、手機、電腦數(shù)碼等所有帶電品類商品，包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂項目，能夠全面滿足消費者逛、玩、買的深度體驗需求。借助于沉浸式強體驗的運營策略，這個超級體驗店或許會成為重慶市民休閑娛樂、體驗最新電子科技的打卡圣地。

除了拓展城市線下門店之外，按照京東家電的線下渠道規(guī)劃，將對縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村市場對現(xiàn)有的1萬多家京東家電專賣店進行優(yōu)化升級，提升經(jīng)營質(zhì)量和服務(wù)能力，同時繼續(xù)穩(wěn)步擴張。目前京東家電專賣店已經(jīng)覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多萬個行政村，在很大程度上解決了農(nóng)村市場的消費公平問題，推動了農(nóng)村市場的消費升級。

2019年，京東家電專賣店除了計劃新開5000個新店之外，還將對整個體系進行全面的優(yōu)化升級，搭建專供產(chǎn)品體系，為縣鎮(zhèn)消費者提供更精準的產(chǎn)品選擇，達成產(chǎn)品專供化;門店分類分級精細化運作，達成運營體系化;以門店管理系統(tǒng)和地勤系統(tǒng)達成門店數(shù)字化，最終以消費者為核心構(gòu)建值得信賴的第一縣鎮(zhèn)零售平臺。

特大城市的超級體驗店、三線城市的一城一店、縣鎮(zhèn)的京東家電專賣店，縱橫交錯的線下門店布局，在京東技術(shù)的驅(qū)動下，升級或者重構(gòu)成帶有強體驗、高效率、多入口的線下市場入口網(wǎng)點，克服線上增長困難帶來的營收弊端，實現(xiàn)城鎮(zhèn)共振的市場新增量。這個對于京東來說，正是需要看到的。

技術(shù)與大數(shù)據(jù)的雙重驅(qū)動，與供應(yīng)鏈的緊密聯(lián)動，強體驗與高效率的線下重構(gòu)，品牌效應(yīng)的輻射，將會使得京東家電從線上逐步滲透擴散到下沉渠道，但家電市場的白熱化競爭，下沉渠道用戶的追求高性價比等等，都將會成為京東家電面臨的市場挑戰(zhàn)，不過同時也是個機遇。

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