會(huì)員營(yíng)銷究竟是什么呢?對(duì)于其他商戶企業(yè)來(lái)說(shuō),它是否也一樣重要呢?
會(huì)員體系和積分體系是非常古老而又有效的兩種留存方式,主要是把瞬時(shí)的購(gòu)買動(dòng)作,變成了持續(xù)的積累狀態(tài)。尤其適合那些復(fù)購(gòu)頻率高,客單價(jià)低的產(chǎn)品來(lái)使用。
會(huì)員營(yíng)銷模式
會(huì)員體系:一般以消費(fèi)金額作為升級(jí)條件,等級(jí)越高享受的權(quán)益越多(如:包郵、折扣)。升級(jí)時(shí)建議附帶送一些優(yōu)惠券,以鼓勵(lì)升級(jí)后的再次消費(fèi)。
積分體系:主要關(guān)注積分的獲取和消耗,常見的獲取方式是訂單積分、簽到積分、活動(dòng)積分。消耗主要是積分商城、積分抵現(xiàn)、活動(dòng)消耗。然后使用電子會(huì)員體系來(lái)挽留住客戶呢?
1~搭建儲(chǔ)值體系
儲(chǔ)值這個(gè)功能最大的魔力就在于:不管你對(duì)我的產(chǎn)品感覺(jué)如何,你有錢在我這沒(méi)花完,你一定會(huì)來(lái)用掉他的。
比如我們的產(chǎn)品售價(jià)最低是100塊錢,與其做8折活動(dòng),倒不如做一個(gè)充100送20,因?yàn)槭A?0塊錢在你這,他一定下次還會(huì)充錢進(jìn)來(lái)花掉這20塊錢的。
2~培養(yǎng)客戶習(xí)慣
經(jīng)常用的培養(yǎng)方法就是:簽到有禮,簽到送積分,連續(xù)簽到送優(yōu)惠券,送贈(zèng)品。簽到也可以和營(yíng)銷游戲聯(lián)合在一起使用,比如月底做大型活動(dòng),可以從月初開始做簽到,每簽一次給1個(gè)積分,月底累計(jì)20個(gè)積分可以兌換某個(gè)贈(zèng)品。如果沒(méi)有那個(gè)耐心,也可以每天拿1個(gè)積分來(lái)參與一次小搖獎(jiǎng)。積分月底清零以便下次活動(dòng)重新發(fā)放。
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該基于自身需求,來(lái)衡量是否需要搭建會(huì)員體系。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講,最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)贏利,會(huì)員體系的建立當(dāng)然也是奔著這個(gè)目的去的。
電子會(huì)員體系
酷享網(wǎng)絡(luò)為商戶提供的是不同種類的電子會(huì)員體系,其中包括了以天貓等各大平臺(tái)為代表的等級(jí)+積分混合體系,適合電商及一些以商品銷售為主的個(gè)人或企業(yè)。
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